食堂满意度调查问卷模板

校园与教育问卷

食堂满意度调查问卷模板

适用于企业或学校食堂,覆盖菜品口味、种类、卫生、价格、服务、环境六大维度,快速评估满意度。

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为一家企业/学校食堂设计8题满意度问卷,对象为就餐员工/学生,覆盖菜品口味、种类、卫生、价格、服务、环境6个维度。题型包括:单选题4道(分别测口味、卫生、价格、环境),多选题1道(测种类不足问题),量表题1道(服务态度评分1-5),NPS题1道(推荐意愿0-10),开放题1道(改进建议)。各题需自拟具体选项,选项均衡且可操作。建议样本量不低于100份,匿名收集,以便客观分析。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    您对食堂菜品的口味整体评价如何?

    非常满意满意一般不满意非常不满意
  2. 2多选题

    您认为食堂菜品种类在哪些方面最需要改进?(可多选)

    荤菜种类素菜种类汤品/粥类主食花样水果/甜点
  3. 3单选题

    您对食堂餐具和就餐区域的卫生状况满意度如何?

    非常干净干净一般较脏乱非常脏乱
  4. 4单选题

    总体而言,您觉得食堂菜品的价格是否合理?

    非常合理合理一般偏贵非常贵
  5. 5量表题

    请您对食堂工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为最佳):

    1分(非常差)2分3分4分5分(非常好)
  6. 6单选题

    您对食堂就餐环境的满意度如何?(包括座位舒适度、光线、整洁度等)

    非常满意满意一般不满意非常不满意
  7. 7NPS净推荐值

    您有多大可能向同事/同学推荐本食堂?

  8. 8开放题

    您认为食堂最需要改进的一点是什么?请留下具体建议: