洗车美容养护服务问卷模板

生活服务问卷

洗车美容养护服务问卷模板

适用于洗车美容门店调研车主满意度,覆盖洗车质量、美容效果、排队、价格等核心维度,帮助优化服务体验。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请为洗车美容养护服务设计一份8题的调研问卷,对象是最近3个月内有洗车或美容经历的车主。题目需覆盖以下维度:洗车质量与速度(如洗车干净度、耗时)、美容项目效果(如打蜡、镀膜满意度)、预约排队体验(如等待时长、预约便利性)、价格与会员卡(如性价比、办卡意愿)、门店环境(如休息区、卫生状况)。题型建议:单选(如洗车频率)、量表(如整体满意度)、NPS(推荐意愿)各至少1题,开放题1题收集改进建议。每个维度至少1题,确保可操作。样本建议100份以上,题目选项需具体贴合洗车场景。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    您对本次洗车的清洁度(如车身、轮毂、内饰)满意吗?

    1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
  2. 2单选题

    您认为从进店到洗完车的整体耗时如何?

    很快,10分钟内完成正常,15-20分钟较慢,超过20分钟太慢,影响行程
  3. 3量表题

    您对本次美容项目(如打蜡、镀膜、内饰清洁)的实际效果满意吗?

    1-毫无效果2-效果一般3-满意4-非常显著5-超出预期
  4. 4单选题

    您通常通过什么方式预约洗车或美容服务?

    电话预约微信/APP预约直接到店无需预约其他
  5. 5单选题

    您到店后平均需要等待多长时间才能开始服务?

    随到随做,无等待约5-10分钟约11-20分钟超过20分钟
  6. 6量表题

    您认为本店的洗车及美容价格合理吗?

    1-太贵2-偏贵3-正合适4-很实惠5-非常超值
  7. 7NPS净推荐值

    您愿意将本店推荐给亲友吗?

    0-完全不愿意1-34-67-89-10非常愿意
  8. 8开放题

    您对本店的门店环境(如休息区、卫生、停车位)或服务有什么改进建议?