政务与公共问卷
社区服务满意度调查问卷模板
适用于城市社区/街道居委会评估服务效能，覆盖办事效率、文化活动、养老托育、环境与信息公开等核心维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份针对城市社区居民的满意度问卷，对象为本社区常住居民（18岁以上）。主题为评估社区居委会/街道的各项服务表现。需包含8道题，覆盖以下维度：办事服务效率与体验、文体活动丰富度与参与感、养老及托育便民服务可得性、社区环境与秩序维护、信息公开透明度、社工服务专业度、以及总体满意度。题型建议：6道单选题（针对具体服务维度）、1道NPS推荐评分题（0-10分测量整体忠诚度）、1道开放式建议题。样题需结合真实社区场景（如办理居住证时长、四点半课堂、独居老人关怀、垃圾分类、公告栏更新频率等），避免通用表述。请在问卷末尾附样本量建议：不少于300份，按楼栋或网格配额抽样。
包含的代表性题目
1单选题
您对居委会窗口办事效率（如办理居住证、医保等）的总体感受如何？
非常满意，基本即到即办，一次搞定比较满意，偶尔需等10分钟以上一般，曾跑两趟才办成不太满意，等待久且材料反复问非常不满意，多次推诿扯皮
2单选题
您希望社区增设哪类文体活动？（若从未参加过，请按兴趣选择）
老年合唱团/舞蹈队亲子绘本阅读或手工课青年夜校（书法/摄影/健身）社区运动会或棋牌赛其他（请在建议中写出）
3单选题
您对社区提供的养老助餐、日间照料或托育延时服务是否了解并使用过？
了解且经常使用，很便利了解但名额太少或时间不匹配听说过，但不知道如何申请完全没听说过，从未见宣传本小区无此类服务
4单选题
最近3个月，您对小区垃圾分类清运、公共区域保洁及车辆停放的秩序满意吗？
满意，楼道干净、无乱停车较满意，但早晚垃圾有时堆积一般，保洁频次不高不满意，楼道堆物或飞线充电多非常不满意，无人管理
5单选题
您是否关注社区（居务、财务、活动安排）的公告栏或线上群公示？感受如何？
经常看，内容全且更新及时偶尔看，能查到关键信息不清楚有固定公示栏或线上号想了解但找不到通知渠道公开内容空洞，实用信息少
6单选题
当您向社区网格员或社工求助时，他们的响应速度和处理态度是否让您满意？
很满意，1天内回复并协助解决较满意，2天内反馈但与期望有差距一般，转达给上级后无下文不满意，联系后长期未处理从未求助过，但希望服务质量可靠
7NPS净推荐值
综合考虑日常办事、活动参与、邻里纠纷调解与小区治理等，您愿意将本社区推荐给在附近租房或买房的朋友吗？（0-10分，10分为非常愿意）
109876543210
8开放题
您最希望社区（居委会/街道）在哪些方面做出改变或增加哪些便民服务？请具体描述。
