生活服务问卷
快递驿站代收点体验问卷模板
适用于快递驿站/代收点满意度调研，覆盖取件效率、营业时间、包裹安全、寄件服务及环境等维度，共8题。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份针对快递驿站代收点用户体验的问卷，调查对象为近期在驿站取件或寄件的用户。目标：了解用户对取件通知、找件效率、营业时间、包裹保管与错拿风险、寄件服务、驿站环境等的满意度及改进建议。共8题：包括5-6道单选题、1道多选题、1道NPS推荐题、1道开放题。单选题需使用李克特量表或选项排序。NPS题询问推荐意愿（0-10分）。开放题询问最希望改进的方面。样题需口语化、贴近实际场景。样本建议：至少100份，覆盖不同年龄和职业的用户。
包含的代表性题目
1多选题
您通常通过哪种方式收到取件通知？
短信微信公众号/小程序通知电话App推送其他
2单选题
您到驿站后，找到自己的包裹通常需要多长时间？
1分钟内1-3分钟3-5分钟5-10分钟10分钟以上
3单选题
驿站当前的营业时间是否方便您取件？
非常方便比较方便一般不太方便很不方便
4单选题
您是否遇到过包裹错拿或被误领的情况？
经常遇到偶尔遇到从未遇到不清楚
5单选题
您在驿站寄件时，对工作人员的包装和称重服务是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
6单选题
驿站内部整洁度和货架摆放的合理性，您的感受如何？
很整洁，找件轻松比较整洁一般，还能接受比较杂乱，影响找件非常杂乱，体验很差
7NPS净推荐值
您有多大可能将这家驿站推荐给朋友或同事？
0-10分（0=非常不可能，10=非常可能）
8开放题
您认为驿站在哪些方面最需要改进？请写出您的具体建议。
请自由填写
