政务与公共问卷
法院诉讼服务满意度调查问卷模板
适用于诉讼当事人，覆盖立案、沟通、执行、阳光司法等核心服务维度，快速评估法院诉讼服务满意度。
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把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
设计一份针对法院诉讼服务满意度的问卷，对象为近期有诉讼经历的当事人。需覆盖立案便捷度（网上立案与缴费）、送达与庭审安排、法官沟通、执行效率、阳光司法共5个维度。共8题：含1道NPS（推荐意愿）、1道开放题（改进建议），其余为单选题或量表题（如非常满意到非常不满意）。样题需具体结合法院场景，如询问网上立案系统操作流畅度、庭审时间调整通知是否及时等。建议样本量为200-500份，采用线上推送。
包含的代表性题目
1量表题
您对现场立案的排队等待时间是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2单选题
您使用网上立案或网上缴费系统时，遇到操作困难的频率如何？
从未遇到偶尔遇到经常遇到几乎无法使用
3量表题
法院送达法律文书的方式是否及时且便于您接收？
非常及时便捷比较及时一般不及时很不及时
4单选题
庭审安排或变更时，法院是否提前通知并说明理由？
每次都提前通知多数时候通知偶尔通知从不通知
5量表题
在与法官或书记员沟通时，您对对方的专业性和耐心程度如何评价？
非常好较好一般较差非常差
6单选题
您对案件执行进展的反馈频率是否满意？
满意，定期收到进展比较满意不满意，很少反馈完全无反馈
7NPS净推荐值
您是否愿意向亲友推荐该法院的诉讼服务？（0-10分，0代表极不可能，10代表极有可能）
0-10分
8开放题
您认为法院在诉讼服务中最需要改进的环节是什么？请具体描述。
