生活服务问卷
密室逃脱剧本杀体验问卷模板
适用于密室逃脱与剧本杀门店收集玩家体验反馈,覆盖剧情机关、NPC、场控、环境、价位、服务等核心维度。
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请为密室逃脱/剧本杀门店设计一份8题的玩家体验问卷,对象为近期消费过的玩家。需覆盖以下维度:剧情与机关设计、NPC演技与互动、场控引导、环境氛围、价位合理性、服务与翻台效率。题型建议:4道量表题(1-5分),2道单选题(满意度、重游意向),1道NPS推荐题(0-10),1道开放题(改进建议)。量表题示例:'您对密室机关的逻辑性与趣味性满意度如何?'选项形式为1-5分数字。NPS题示例:'您有多大可能推荐本店给朋友?'0-10分评分。开放题示例:'您认为本店最需要改进的一个方面是什么?'。建议样本量不少于50份,收集期持续2周,用于量化分析。请按维度间平衡设计题目。
包含的代表性题目
1量表题
您对本店剧本剧情的逻辑连贯性和结尾反转效果满意吗?
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
2量表题
您觉得密室机关的设计是否合理且有趣?
1-非常不合理2-不合理3-一般4-合理5-非常有趣且合理
3量表题
NPC的表演和临场互动是否让您觉得真实、有代入感?
1-非常不真实2-不真实3-一般4-真实5-非常真实
4量表题
场控引导和游戏后的讲解是否清晰及时?
1-非常不清晰2-不清晰3-一般4-清晰5-非常清晰
5量表题
您对本店的环境氛围(如装修、声光效果、空间舒适度)整体打分?
1-很差2-差3-一般4-好5-很好
6单选题
您认为本店的票价与体验相比如何?
价格偏高,性价比低价格合理,体验匹配价格偏低,超值无所谓,看朋友推荐
7NPS净推荐值
您有多大可能将本店推荐给朋友?(0-10分)
0-完全不可能10-非常可能7-9为推荐者0-6为贬损者
8开放题
您觉得本店在服务、流程或体验上最需要改进的一个方面是什么?