市场与客户问卷
游戏玩家满意度调查问卷模板
适用于端游/手游玩家满意度调研，覆盖核心玩法、数值平衡、画面音效、运营客服、付费、社交、留存推荐等7大维度。
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目标：了解端手游玩家对游戏的整体满意度与细分维度评价。对象：近30天有活跃记录的玩家。维度：核心玩法、平衡性数值、画面音效、运营活动客服、付费氪金感受、社交系统、留存与推荐。共8题：1题单选（玩法趣味）、1题多选（不满方面）、5题量表（平衡、音画、活动、付费、社交）、1题NPS（推荐）、1题开放（建议）。样题需具体反映如“排位匹配”、“活动奖励”等游戏内真实场景。样本建议至少500份，覆盖不同游戏时长与付费层级。
包含的代表性题目
1单选题
你对游戏当前版本的战斗玩法（如技能连招、关卡设计）整体感觉如何？
非常有趣，带我新惊喜比较有趣，但新鲜感不足一般，偶尔觉得重复无聊，提不起兴趣玩
2多选题
你经常在哪方面觉得不满？（可多选）
角色强弱不平衡匹配机制不合理活动奖励太抠门服务器卡顿掉线付费诱导过强
3量表题
你认为游戏内英雄/职业的数值平衡程度如何？（1=非常不平衡，5=非常平衡）
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4量表题
你对游戏画面精细度、音乐音效的匹配感受如何？（1=很差，5=非常好）
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5量表题
你对近期运营活动（如节日活动、赛季挑战）的奖励和趣味性满意吗？
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6量表题
你认为游戏内付费道具或曲包的价格与价值匹配吗？（1=非常贵，5=很划算）
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7NPS净推荐值
你乐于向朋友推荐这款游戏吗？（0=完全不推荐，10=极力推荐）
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8开放题
你希望游戏在哪些方面改进才能让你更愿意长期玩下去？
