政务与公共问卷
垃圾分类意识调查问卷模板
适用于社区、学校及企事业单位，评估居民垃圾分类知识、行为、设施感知与改进意愿。
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目标：评估城市社区居民的垃圾分类意识与行为现状。对象：居住在有四分类垃圾桶的社区、年龄18-70岁的常住居民。维度：分类知识掌握、日常执行情况、投放设施便利性、督导激励、推进阻力与改进建议。题量8题，题型含单选、多选、量表、NPS及开放题。样题需具体：考四分类具体归属（如大棒骨属于哪类）、询问家中实际分类频率及原因、评价小区垃圾桶点位距离或清洁度、对比积分兑换与批评教育的效果、NPS用0-10分推荐意愿、开放题收集阻力描述及建议。样本建议每社区至少200份，线上线下结合。
包含的代表性题目
1单选题
您认为“大棒骨”应投放到哪个垃圾桶？
厨余垃圾可回收物其他垃圾有害垃圾
2单选题
您在家中实际进行生活垃圾分类的情况是？
全部分类且严格区分只分厨余和其他的两类偶尔分一下，看时间基本不分，直接扔
3多选题
您平时如何投放垃圾？（多选）
按标准四分类定时定点投放赶时间时就近扔任何一个桶晚上或无人时随意放桶边出售可回收物给废品站全部混装扔到楼下垃圾桶
4量表题
您所在小区四分类垃圾桶的以下情况，您如何评价？（1-5分，5分最满意）
点位距离（1-5）桶身清洁与完好程度（1-5）桶盖开启方便性（1-5）清运及时性（1-5）
5单选题
对于在非投放时间设立“桶边督导员”，您的态度是？
非常欢迎，能纠正错误可以理解，但觉得麻烦无所谓，不干扰就行反感，感觉被监视
6单选题
当您正确分类时，以下哪种激励措施最能促使您长期坚持？
积分兑换日用品或物业费授予流动红旗或荣誉证书可回收物直接返现公共通报表扬，无需物质奖励
7NPS净推荐值
您在多大程度上愿意向亲友推荐参与社区垃圾分类行动？（0-10分，10分表示非常愿意）
8开放题
您认为当前社区推进垃圾分类最大的阻力是什么？您有什么具体改进建议？
