美发店服务满意度问卷模板

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请生成一份针对美发店顾客的满意度问卷，共8题。目标人群为近3个月内到店消费的顾客。维度包括：理发师技术与沟通、烫染品质、价格与推销尺度、等位时间、环境与洗护、会员卡管理。题型建议：4道量表题（1-5分），1道单选，1道多选，1道NPS净推荐值，1道开放题。量表题示例：'理发师能准确理解并实现您的需求'；开放题请询问'您认为美发店最需改进的一点是什么'。样本建议至少100份。确保覆盖所有维度，语言自然贴近顾客。

包含的代表性题目

1. 1量表题

   理发师能准确理解您的要求并给出专业建议吗？

2. 2量表题

   您对烫染后的效果和发质感受如何评价？

3. 3单选题

   您认为店内价格与实际服务是否匹配？是否存在过度推销？

   价格合理且无推销价格偏高但无强推有适度推销推销频繁且价格贵完全不能接受
4. 4量表题

   您对等位时间及整个服务时长的满意程度？

5. 5量表题

   您在等位或洗护时，对店的清洁与氛围感受如何？

6. 6单选题

   您通过会员卡获得的折扣、积分等权益是否令您满意？

   非常满意基本满意一般不太满意从未使用
7. 7NPS净推荐值

   您向朋友或同事推荐本美发店的可能性有多大？

8. 8开放题

   您认为本美发店最需要改进的一个方面是什么？