生活服务问卷
家居建材卖场服务问卷模板
适用于家居建材卖场调研顾客体验，覆盖品类展示、设计、价格、配送、售后等维度，8题5分钟完成。
生成提示词（Prompt）
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请生成一份家居建材卖场顾客服务调研问卷，对象为最近6个月内在卖场购物的消费者，共8题。需覆盖品类与样品展示、设计方案服务、价格与促销、送货安装时效、售后质保5个维度，每个维度至少1题。题型要求：4道单选题（选项各5个，含满意度递进选项）、2道量表题（1-5分）、1道NPS推荐题（0-10分）、1道开放题征询改进建议。样题需具体：如“您对卖场样品陈列的新旧程度满意度如何？”，选项中体现“非常满意”到“非常不满意”。建议样本量不低于200份，用于深入了解卖场服务短板。
包含的代表性题目
1单选题
您对卖场内各类建材（如瓷砖、地板、卫浴）的品类丰富程度是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2单选题
您看到的样品展示是否干净、完好、无破损？
保持完好少量瑕疵部分破损破损较多没注意
3量表题
您对卖场提供的设计方案（如户型布局、风格搭配）的专业性满意吗？
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
4单选题
设计师是否主动了解您的家居需求并给出个性化建议？
完全主动且专业比较主动一般被动应付无设计师服务
5量表题
您认为卖场的标价清晰、透明，促销活动真实可信？
1-完全不同意2-不同意3-中立4-同意5-完全同意
6单选题
您对送货师傅的准时性、安装完成速度的评价如何？
非常准时高效基本准时有延误但可接受延误较长严重拖延
7NPS净推荐值
您有多大可能性向朋友推荐本卖场的商品与服务？（0-10分）
0=绝不可能1-3=不太可能4-6=中立7-9=很可能10=绝对推荐
8开放题
结合本次购物经历，您认为卖场在售后质保（如退换货、维修）方面最需要改进哪些环节？
