求职者招聘平台使用体验问卷模板

员工与组织问卷

求职者招聘平台使用体验问卷模板

面向求职者评估招聘平台在推荐、反馈、信息真实性、沟通、会员及防骗方面的体验,覆盖核心求职场景。

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请生成为求职者设计的招聘平台使用体验问卷,共8题。调查对象为近6个月内使用过在线招聘平台的求职者。需覆盖六大维度:职位推荐匹配、简历投递反馈、企业信息真实性、沟通功能、会员服务、防骗体验。题型建议:包含1道NPS(0-10分)、1道开放式、其余为单选或多选,另设1道矩阵量表(不可用单题替代)。样题需具体:如“推荐职位与求职意向的匹配程度”量表题,“投递简历后收到反馈的速度”等。请按维度顺序排列,并建议样本量至少200份,用于因子分析需300份以上。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    平台推荐给您的职位与您的求职意向(行业/岗位/地点)匹配程度如何?

    1-5星,1=非常不匹配,5=非常匹配
  2. 2单选题

    您投递简历后,一般多久会收到企业的反馈(查看、通过/拒绝或邀约)?

    1天内1-3天3-7天7天以上从未收到反馈
  3. 3单选题

    您是否遇到过平台上的企业信息与实际情况不符(如职位、薪资、公司描述)?

    经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到不确定
  4. 4量表题

    对平台内置聊天沟通功能的流畅性、消息提醒及时性,您是否满意?

    1-5分,1=非常不满意,5=非常满意
  5. 5单选题

    您是否购买或使用过平台会员服务(如简历置顶、曝光提醒、增值标签)?如果是,请评价其实用性。

    未使用过实用性很强有一定帮助帮助不大完全没有作用
  6. 6单选题

    在求职过程中,您是否遇到或警惕过疑似诈骗的行为(如虚假招聘、收费培训、个人信息索要)?

    遇到过且平台及时处理遇到过但平台处理慢遇到过但未向平台举报未遇到过不确定
  7. 7NPS净推荐值

    基于本次求职体验,您向朋友或同行推荐该招聘平台的可能性有多大?(0=极不可能,10=极有可能)

    0-10
  8. 8开放题

    您认为招聘平台在哪些方面最需要改进,以提高您的求职安全感和成功率?