Kano需求分类问卷模板

通用与工具问卷

Kano需求分类问卷模板

适用于产品功能优先级评估,通过正向与反向问题识别用户对功能的满意敏感度,支持Better-Worse系数计算与需求分类。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请设计一份Kano需求分类问卷,用于评估[目标产品/功能]的用户需求。调查对象为实际用户或潜在用户。共8题,涵盖4个维度:基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求。每题采用配对问法(功能具备时的满意度 + 功能不具备时的满意度),题型为单选(5级量表:喜欢/理应如此/无所谓/可以忍受/不喜欢)。建议样本量≥100份。请包含1道NPS题(整体推荐意愿)和1道开放题(收集额外功能建议)。每题需明确功能描述,例如“如果[产品]具备[某功能],您感觉如何?”,反向题同理。请确保题项覆盖至少2个具体功能点(如搜索、消息通知、数据导出等),并附Better-Worse系数计算说明。生成时注意选项顺序固定,便于数据统计。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    如果产品提供了【一键导出数据报告】功能,您的感受是?

    我很喜欢我认为理应如此我无所谓我可以忍受没有它我不喜欢这个功能
  2. 2单选题

    如果产品没有提供【一键导出数据报告】功能,您的感受是?

    我很喜欢我认为理应如此我无所谓我可以忍受没有它我不喜欢这样
  3. 3单选题

    如果产品提供【自定义工作台布局】功能,您的感受是?

    我很喜欢我认为理应如此我无所谓我可以忍受没有它我不喜欢这个功能
  4. 4单选题

    如果产品没有提供【自定义工作台布局】功能,您的感受是?

    我很喜欢我认为理应如此我无所谓我可以忍受没有它我不喜欢这样
  5. 5单选题

    如果产品提供【消息实时推送与提醒】功能,您的感受是?

    我很喜欢我认为理应如此我无所谓我可以忍受没有它我不喜欢这个功能
  6. 6单选题

    如果产品没有提供【消息实时推送与提醒】功能,您的感受是?

    我很喜欢我认为理应如此我无所谓我可以忍受没有它我不喜欢这样
  7. 7NPS净推荐值

    您向同事或朋友推荐我们产品的可能性有多大?(0=完全不可能,10=极其可能)

    012345678910
  8. 8开放题

    您还希望产品增加哪些功能,或改进哪些现有功能?请自由描述。

    请在此输入您的想法...