市场与客户问卷
直播带货购物体验调查问卷模板
适用于评估直播购物全链路体验，覆盖主播表现、商品、下单、物流与售后。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请设计一份直播带货购物体验问卷，对象为最近3个月内有过直播购物行为的消费者。问卷共8题，需覆盖主播讲解可信度、商品质量与价格、抢购下单流程、物流售后及退换货体验。题型包含：3道单选题（如主播讲解清晰度）、2道多选题（如购买原因）、1道5点量表题（对主播信任度）、1道NPS题（推荐意愿）、1道开放题（改进建议）。样题需贴合直播场景，如“主播是否夸大宣传”、“抢购时系统卡顿”等。样本建议不少于200份，男女比例均衡。
包含的代表性题目
1量表题
在本次直播购物中，您对主播讲解内容的清晰度与专业度如何评价？
1-非常差2-差3-一般4-好5-非常好
2多选题
您是否遇到过主播夸大宣传或与实物不符的情况？（可多选）
从未遇到偶尔夸大经常夸大严重不符不清楚
3单选题
您对直播间购买的商品质量与价格匹配度是否满意？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
4多选题
在抢购或下单过程中，您最常遇到哪些问题？（多选）
页面卡顿或崩溃库存显示不准支付失败抢不到优惠券无问题
5单选题
您对直播购物的物流配送时效和包装完好程度的满意程度是？
非常满意满意一般不满意非常不满意
6单选题
您对直播购物的退换货流程简便性和处理速度的评价是？
非常方便比较方便一般不太方便非常不便
7NPS净推荐值
您有多大可能性向朋友或同事推荐直播购物？
0-10分，0分极不推荐，10分极推荐
8开放题
您认为直播购物最需要改进的环节是什么？请具体描述。
