生活服务问卷
月子中心母婴护理满意度调查问卷模板
适用于产后28天内的产妇,评估护理专业度、月子餐、环境、合同等核心维度,帮助优化服务。
生成提示词(Prompt)
把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请为产后28天内的产妇设计一份满意度问卷,评估她们对月子中心的真实体验。要求包含8道题,覆盖产妇护理、新生儿护理、护理师态度、月子餐、居住环境、价格合同、口碑推荐7个维度。题型设计为:3道单选题、2道多选题、1道量表题、1道NPS题(0-10分推荐意愿)、1道开放题。样题必须具体,如“您对产后伤口护理的操作规范(如消毒频率)是否满意?”和“您如何评价月子餐的口味和营养搭配?”等,避免泛泛而谈。目标样本为30-50位刚出月子的产妇,通过微信或电话访问,预计完成时间3分钟。请直接生成完整问卷,确保题目接地气且实用。
包含的代表性题目
1单选题
您对产后伤口护理的规范程度(如消毒频率、操作手法)是否满意?
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
2多选题
在新生儿护理方面,您认为哪些环节做得最好?(多选)
喂奶与拍嗝指导黄疸监测与护理洗澡与脐带护理夜间哭闹安抚早教互动
3量表题
护理师在服务过程中是否主动关心您的情绪和心理状态?
1-从不关心2-偶尔关心3-一般4-经常关心5-非常关心
4单选题
您如何评价月子餐的荤素搭配和营养均衡性?
营养全面且口味佳营养好但口味一般搭配尚可营养或口味欠佳非常不满意
5多选题
对居住环境(隔音、温度、清洁度、设施便利度),您有哪些不满意的方面?
隔音差,睡眠受扰空调/地暖控温不准清洁打扫不彻底母婴用品配备不齐全卫生间设施故障
6单选题
您认为合同中的服务项目与实际提供的内容一致性如何?
完全一致基本一致,无差异存在小出入有几项未兑现严重不符
7NPS净推荐值
您有多大可能将这家月子中心推荐给亲友?(0-10分,10分表示极力推荐)
0-5分6-7分8-9分10分
8开放题
您对月子中心最在意的一项改进建议是什么?请具体描述。