市场与客户问卷
NPS净推荐值调查问卷模板
适用于产品/服务满意度评估，覆盖推荐意愿、理由、顾虑、复购与流失风险。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请为“NPS净推荐值调查问卷模板”设计一份可直接执行的结构化调研问卷。
调研目标：适用于产品/服务满意度评估，需覆盖四类核心维度——推荐意愿、推荐理由、主要顾虑、复购与流失风险，并支持后续统计分析。
题型要求：请生成约8道题，题型需包含：1道NPS量表（0-10分推荐意愿）、1道单选题（推荐/贬损状态）、2道多选题（推荐理由、主要顾虑，选项需贴近实际使用场景）、2道量表题（复购意愿、流失风险打分）、1道多选题（流失渠道或驱动因素）、1道开放题（补充说明或建议）。所有题项需相互衔接且逻辑清晰。
样本建议：请给出建议样本量（基于一般企业服务场景，建议不低于1000份）与回收建议（渠道、质量控制、回收率目标）。
请直接输出可粘贴至问卷派AI的完整提示词，不要输出任何多余说明。
包含的代表性题目
1NPS净推荐值
您向亲友或同事推荐本产品/服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）
0（完全不可能）5（中立）8（比较愿意）10（非常愿意）
2多选题
您给7分及以上的主要原因是什么？（可多选）
产品质量/服务效果优秀使用体验顺畅便捷客服响应及时专业性价比高品牌信赖感强
3多选题
您不推荐或给低分（0-6分）的主要顾虑是什么？（可多选）
功能或体验不及预期价格过高，性价比低售后支持不足使用门槛高或易出错缺少信任感或行业口碑差
4量表题
未来3个月内，您继续购买或使用本产品/服务的可能性如何？
非常低（1）较低（2）一般（3）较高（4）非常高（5）
5单选题
您是否考虑过转向使用竞品或其他替代方案？
是，已在积极寻找替代是，有想法但未行动偶尔考虑，但暂未决定没有考虑过，很满意当前产品
6单选题
如果您的使用频率或购买次数减少，主要原因更可能是？
遇到了更优的替代品价格或成本上升导致产品或服务体验下降需求本身减少或消失服务或支持不到位
7开放题
在哪些方面最影响您的推荐或复购意愿？请具体描述（例如价格、功能、服务等）
8开放题
您对我们还有哪些其他建议或期望？
