政务与公共问卷
老旧小区改造满意度调查问卷模板
适用于评估老旧小区改造全流程居民满意度，涵盖改造内容、施工管理、质量监督、后期维护及参与机制。
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请设计一份面向老旧小区居民的结构化满意度问卷，共8题，覆盖5个维度：改造内容合理性（管网/立面/电梯）、施工组织与扰民、质量监督与验收、后期维护及居民意见参与。题型包括3道单选题、2道多选题、1道5级量表题（满意度评分）、1道NPS净推荐值题（0-10分）、1道开放题（建议与意见）。单选题需提供3-5个选项，多选至少4个选项。样题需贴近实际场景，如询问施工噪音管控、电梯加装诉求、监督渠道有效性等。建议样本量为200-500户，采取分层抽样（按楼栋）进行入户或线上发放。
包含的代表性题目
1单选题
您认为本次改造中地下管网更新（如排水、燃气）的设计方案是否合理？
非常合理比较合理一般不太合理非常不合理
2量表题
您对本次改造中楼体外立面翻新（颜色、防水、保温）的施工效果是否满意？
1=非常不满意2=不满意3=一般4=满意5=非常满意
3单选题
您是否支持为本小区加装电梯？若支持，您希望采用哪种方式？
支持，统一设计安装支持，仅对有需求的楼栋安装不支持，担心影响采光/房价无所谓，听从多数意见
4单选题
在施工组织方面，您认为施工方在噪音控制和作业时间安排上做得如何？
安排合理，影响小较合理，偶尔有噪音一般，噪音间歇性较大较差，严重影响生活
5多选题
施工期间，您遇到过哪些扰民问题？（可多选）
施工噪音过大建筑垃圾清理不及时粉尘或扬尘污染施工导致临时断水断电施工人员行为不规范
6单选题
您对改造工程的质量监督和验收程序是否信任？
非常信任，有居民代表参与比较信任，公开了监督电话一般，不太了解流程不信任，缺乏有效监督
7NPS净推荐值
您是否愿意将本次改造的小区推荐给其他待改造小区的亲友作为参考？
0-完全不推荐12345678910-极力推荐
8开放题
您认为改造后小区在后期维护和长效管理上，最需要改善的方面是什么？（请简单说明）
