生活服务问卷
宠物医院服务问卷模板
适用于宠物医院客户满意度评估，覆盖挂号等待、医生沟通、费用透明、治疗护理、住院环境及回访共6大维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份针对宠物医院服务的客户满意度问卷，调查对象为近期（3个月内）带宠物就诊的宠物主。需覆盖挂号等待、医生诊断沟通、检查费用透明、治疗护理、住院环境、回访6个维度，共8道题。题型包含单选题、多选题、量表题（1-5分）、一道NPS净推荐值题（0-10分）和一道开放式建议题。单选题需提供清晰选项，量表题需在题干中明确1分为'非常不满意'、5分为'非常满意'。NPS题后附开放式追问属正常。样题应使用自然的中文口语化表达，避免医学术语。建议样本量为200份以上，以便进行置信度分析。
包含的代表性题目
1单选题
从挂号签到到医生接诊，您实际等待了多久？
10分钟内10-20分钟20-30分钟30-60分钟超过1小时
2量表题
医生在解释病情时，让您感到清晰易懂且态度耐心？
1=非常不同意2=不同意3=一般4=同意5=非常同意
3单选题
在检查或治疗前，医院是否会主动出示价目明细或提前告知预计总费用？
每次都会主动说明有时提醒，需追问才详细说明仅在缴费时给清单从未主动告知过
4量表题
输液或换药时，护士对您爱宠的安抚与操作轻柔度如何？
1=非常差2=较差3=一般4=较好5=非常好
5多选题
您认为住院区在哪些方面最需要改进？（多选）
空间通风与气味笼位清洁频率夜间看护巡查宠物活动空间探视便利性
6单选题
从办理住院到每日探视，前台或护理人员是否主动向您同步宠物状态？
每天主动多次沟通每天仅提醒缴费看护偶尔主动告知除非我主动问，从不沟通
7NPS净推荐值
离院后，我们是否在约定的回访时间内联系您，并提供了有用的护理建议？
0-10分0分代表完全没有10分代表很及时且帮助很大
8开放题
再次就医时，您最希望医院在哪个环节做出改变？请写下具体建议（如改善候诊区宠物互扰问题、增加夜间急诊等）。
请输入您的建议或真实经历（选填）
