政务与公共问卷
检察院服务群众满意度问卷模板
适用于检察院窗口服务、热线、律师接待等场景，评估群众对案件受理、司法救助等6个维度的满意度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
为检察院设计一份群众满意度问卷，共8题。对象为办理案件或咨询的当事人、群众。维度包括案件受理与查询、12309热线、律师接待、司法救助、检务公开、信访办理。题型建议：6道单选题（满意度量表，选项如非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意），1道NPS题（0-10分推荐度），1道开放题。样题需具体，如“您对12309热线接通速度的满意度是？”。发放样本建议覆盖近一年有服务接触的群众，线上+线下结合，目标回收200份以上。
包含的代表性题目
1单选题
您对案件受理流程的便捷程度是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2单选题
您使用12309热线时，接通等待时间是否可接受？
非常满意满意一般不满意非常不满意
3单选题
您对律师接待服务的预约便利性是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
4单选题
您认为司法救助申请条件的说明是否清晰易懂？
非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰
5多选题
您通常通过何种渠道了解检务公开信息？（可多选）
检察院官网微信公众号12309平台现场公告栏其他
6单选题
您对信访事项的办理结果反馈是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
7NPS净推荐值
您有多大可能将本院服务推荐给有需要的亲友？（0-10分）
0=完全不可能5=中立10=极力推荐
8开放题
您认为本院服务中还有哪些需要改进的地方？请留下具体建议。
