餐厅用餐满意度调查问卷模板

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请设计一份餐厅堂食满意度问卷，对象为近期到店用餐顾客，共8题。维度需覆盖：菜品口味（如口味、温度、摆盘）、上菜速度（如等待时长）、服务（如服务员态度、响应）、环境（如卫生、噪音、舒适度）、性价比。题型建议：前6题用5点量表，1题NPS（0-10分），最后1题开放建议。量表题示例：'本次用餐的菜品口味如何？'需包含5个选项（非常不满意到非常满意）。开放题示例：'您对本次用餐有何其他建议？'样本建议至少100份以确保有效性，可结合优惠券激励。题目数量8题，时长控制在3分钟内，避免疲劳。

包含的代表性题目

1. 1量表题

   您对本次用餐的菜品口味满意吗？（如调味、新鲜度）

   非常不满意不满意一般满意非常满意
2. 2量表题

   您认为上菜速度如何？

   非常慢较慢适中较快非常快
3. 3量表题

   服务员的服务态度和响应速度如何？

   非常不满意不满意一般满意非常满意
4. 4量表题

   您对餐厅的环境（如卫生、噪音、座位舒适度）满意吗？

   非常不满意不满意一般满意非常满意
5. 5量表题

   您觉得菜品的价格与质量相比如何？

   非常不值不值一般值得非常值
6. 6单选题

   您最常点哪类菜品？

   招牌菜主食类小吃类饮品甜点其他
7. 7NPS净推荐值

   您是否愿意向朋友推荐本餐厅？

   0-非常不可能12345678910-非常可能
8. 8开放题

   您对本次用餐还有哪些建议或意见？