农村电商服务满意度问卷模板

政务与公共问卷

农村电商服务满意度问卷模板

适用于评估面向农户与合作社的电商培训、物流、品牌包装、直播支持及服务站功能,覆盖5大核心维度。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

生成一份针对农户和合作社的农村电商服务满意度问卷,需覆盖电商培训(如技能提升与实用性)、物流网点覆盖(如取件距离与时效)、包装与品牌指导(如帮助程度)、直播带货支持(如设备与流量)、服务站功能(如便民服务)5个维度。共8题,建议题型:单选4题、多选1题、矩阵量表1题(可单选形式)、NPS 1题、开放1题。选项需贴合农村场景,语言通俗。样题要具体,例如'您参加电商培训后,能否独立完成商品上架?'样本建议覆盖至少5个乡镇,有效样本≥300。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    您参加电商培训后,是否能独立完成商品拍照、上架等基本操作?

    完全能独立完成基本能完成但需要偶尔指导勉强能完成,不熟练不能独立完成没参加过培训
  2. 2单选题

    您在村里或附近收寄快递,单程需要多长时间?

    15分钟以内15-30分钟30-60分钟超过1小时
  3. 3量表题

    您对当前快递配送的时效和费用,整体感觉如何?

    1-非常不满意2-比较不满意3-一般4-比较满意5-非常满意
  4. 4单选题

    您觉得政府或电商服务站提供的包装与品牌设计指导,在提升您产品销量方面作用有多大?

    帮助很大,销量明显提升有一定帮助没有明显帮助从来没有获得过此类指导不适用
  5. 5多选题

    您希望直播带货支持在哪些方面增加力量?(可多选)

    提供直播设备和场地增加官方流量引流开展直播话术与技巧培训帮助对接主播或达人补贴直播流量费用
  6. 6单选题

    您对村级电商服务站提供的便民服务(如代购、缴费、信息咨询等)是否满意?

    非常满意满意一般不满意完全不知道服务站的存在
  7. 7NPS净推荐值

    您有多大可能性向其他农户或合作社推荐使用本地区的电商服务?

    0分(完全不可能)-10分(极力推荐)
  8. 8开放题

    您在使用农村电商服务过程中,最希望改进或增加的服务是什么?请具体描述。