短信问卷模板

生成提示词（Prompt）

把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。

目标：评估用户对短信营销/通知的完整体验与行为反馈。对象：最近3个月内收到过企业短信的活跃手机用户（样本≥200）。维度：短链打开率、落款信任、篇幅精简、防屏蔽话术、应答补发、追踪回访。请生成8道题，包括：单选（落款信任、防屏蔽感知）、多选（不打开原因）、量表（篇幅精简、补发体验）、NPS（推荐短信服务给同事/朋友）、开放题（改进建议）。选项需贴合短信场景，避免泛化。样题需直接可部署，如“看到陌生短信号但落款熟悉，您会点开吗？”建议在短信发送后24小时内调研，提高回收率。

包含的代表性题目

1. 1单选题

   您通常通过什么方式打开短信中的链接？

   直接点击链接复制到浏览器打开极少打开短信链接视内容而定
2. 2单选题

   当短信落款为熟悉品牌名但号码陌生时，您会怎么做？

   信任并点开内容先查看号码真伪直接删除举报拉黑
3. 3多选题

   您不点击短信中短链的主要原因有哪些？（多选）

   担心链接不安全或有病毒内容无吸引力没有时间或不便点击页面加载太慢或体验差
4. 4量表题

   您觉得当前收到的短信内容篇幅如何？

   1（过冗长）23（适中）45（非常精简）
5. 5单选题

   短信中出现类似“回复TD退订”等话术，会降低您对内容的信任度吗？

   显著降低稍微降低没什么影响反而感觉更正规
6. 6单选题

   若首次发送后未获响应，您在什么时段收到补发短信最不反感？

   当天晚上次日早晨次日中午3天后
7. 7NPS净推荐值

   从“收到短信”到“最终完成操作”（如购买、填写），您认为后续多次回访会提升满意度吗？——请用0-10打分，0表示极度反感，10表示非常欢迎。

   0-6：反感7-8：中性9-10：欢迎
8. 8开放题

   如果让您向运营团队提一条关于短信体验的改进建议，您最想说什么？