通用与工具问卷
SUS系统可用性量表问卷模板
适用于软件/网站可用性测试,覆盖SUS标准十项、易用性认知、学习成本、使用意愿及任务后评价,快速量化系统可用性水平。
生成提示词(Prompt)
把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份针对系统可用性测试的问卷,对象为完成实际任务的用户。维度包括SUS标准十项(但合并为7题)、易用性认知、学习成本、使用意愿、任务后评价。共8题:7题量表(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意),1题NPS(0-10分),1题开放题。样题需具体,如“我觉得系统功能很复杂,操作需要很多步骤”。量表题覆盖SUS正反向描述,反向题注意措辞。开放题询问最困扰的可改进点。样本建议至少30人。
包含的代表性题目
1量表题
我觉得这个系统使用起来很方便,功能容易找到。
1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
2量表题
我认为系统操作流程很复杂,需要很多步骤才能完成一个任务。
1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
3量表题
我能够快速上手使用这个系统,不需要额外帮助。
1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
4量表题
刚开始使用时,我需要费很大力气去记住操作步骤。
1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
5量表题
如果在工作中使用这个系统,我愿意经常使用它。
1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
6量表题
完成测试任务后,我觉得这个系统能提高我的工作效率。
1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
7NPS净推荐值
你有多大可能性向同事或朋友推荐这个系统?
0-完全不可能12345-中性678910-极有可能
8开放题
在使用过程中,最让你感到困惑或不便的地方是什么?请具体描述。