SUS系统可用性量表问卷模板

通用与工具问卷

SUS系统可用性量表问卷模板

适用于软件/网站可用性测试,覆盖SUS标准十项、易用性认知、学习成本、使用意愿及任务后评价,快速量化系统可用性水平。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请生成一份针对系统可用性测试的问卷,对象为完成实际任务的用户。维度包括SUS标准十项(但合并为7题)、易用性认知、学习成本、使用意愿、任务后评价。共8题:7题量表(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意),1题NPS(0-10分),1题开放题。样题需具体,如“我觉得系统功能很复杂,操作需要很多步骤”。量表题覆盖SUS正反向描述,反向题注意措辞。开放题询问最困扰的可改进点。样本建议至少30人。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    我觉得这个系统使用起来很方便,功能容易找到。

    1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
  2. 2量表题

    我认为系统操作流程很复杂,需要很多步骤才能完成一个任务。

    1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
  3. 3量表题

    我能够快速上手使用这个系统,不需要额外帮助。

    1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
  4. 4量表题

    刚开始使用时,我需要费很大力气去记住操作步骤。

    1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
  5. 5量表题

    如果在工作中使用这个系统,我愿意经常使用它。

    1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
  6. 6量表题

    完成测试任务后,我觉得这个系统能提高我的工作效率。

    1-非常不同意2-不同意3-一般4-同意5-非常同意
  7. 7NPS净推荐值

    你有多大可能性向同事或朋友推荐这个系统?

    0-完全不可能12345-中性678910-极有可能
  8. 8开放题

    在使用过程中,最让你感到困惑或不便的地方是什么?请具体描述。