校园与教育问卷
高校图书馆服务满意度调查问卷模板
适用于高校图书馆服务评估，覆盖空间座位、图书资源、电子资源、咨询讲座及环境秩序五大维度，共8题。
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请设计一份高校图书馆服务满意度调查问卷，对象为在校大学生和研究生，共8题。需覆盖以下维度：空间座位与开放时长（1题）、图书资源与借阅（1题）、电子资源访问（1题）、咨询与讲座服务（1题）、环境秩序（1题），另加总体满意度NPS题（1题）和用户建议开放题（1题），剩余1题可针对最常使用资源类型（多选）。题型建议：5题量表（1-5分），1题单选，1题多选，1题NPS（0-10分），1题开放。样题需具体，例如关于座位预约或数据库访问。样本建议至少200份，匿名填写。
包含的代表性题目
1量表题
您对图书馆的座位数量和预约系统的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
2多选题
您最常使用哪些图书馆资源或服务？（可多选）
纸质图书借阅电子数据库（如知网、Web of Science）电子图书或期刊自习座位预约参考咨询或讲座
3量表题
您对图书馆流通台借还书效率及图书预约服务的满意度如何？
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
4单选题
在校外访问电子数据库（如知网、Web of Science）时，您遇到的连接或下载问题频率如何？
从未遇到偶尔遇到经常遇到几乎无法使用
5量表题
您对图书馆提供的咨询解答或培训讲座（如文献检索）的实用性和频次满意吗？
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
6量表题
您认为图书馆阅览区域的安静程度和清洁维护情况如何？
1-非常差2-较差3-一般4-较好5-非常好
7NPS净推荐值
您有多大可能向同学或朋友推荐本图书馆作为学习场所？（0-完全不可能，10-非常可能）
012345678910
8开放题
您对图书馆服务还有哪些改进建议或意见？
