通用与工具问卷
可用性任务测试问卷模板
适用于产品可用性测试后,收集任务完成情况、操作障碍、满意度及改进建议,覆盖任务全程体验。
生成提示词(Prompt)
把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。
目标:评估[产品名称]的可用性任务测试问卷。对象:参与实测的真实用户,样本8-10人。维度:任务完成情况、完成时长自评、操作障碍、满意度、改进建议。共8题:1题单选任务完成状态,1题多选操作障碍类型,1题量表时长负担,1题量表任务难度,1题NPS整体推荐,1题单选满意度(针对任务流程),1题开放描述最大障碍,1题开放改进建议。题型:单选/多选/5点量表/NPS/开放。样题需具体结合任务场景,如“您在任务中是否需重试”。建议每题单独页面,量表统一方向,开放题限300字内。
包含的代表性题目
1单选题
您是否成功完成了所有要求的任务?
全部独立完成部分需要帮助完成未能完成主要任务完全无法完成
2量表题
您觉得完成这些任务所需的时间负担如何?
1-非常轻松2-轻松3-一般4-费力5-非常费力
3多选题
任务过程中,您遇到了哪些操作障碍?(可多选)
找不到功能入口流程步骤不清晰页面反馈不明确加载或响应速度慢其他(请注明)
4量表题
对于核心任务的完成流程,您的满意度是?
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
5NPS净推荐值
您有多大可能将本产品推荐给朋友或同事?
0=完全不可能12345678910=极有可能
6开放题
请用一句话描述任务中让您感到最困扰的一个操作点。
7开放题
您对改善任务流程或界面设计有什么具体建议?
8量表题
总体来看,您对该产品的可用性满意程度如何?
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意