仓储会员店购物体验问卷模板

生活服务问卷

仓储会员店购物体验问卷模板

适用于付费会员制仓储超市(如山姆、Costco)的购物体验调研,覆盖商品、服务、物流等6大维度,快速定位改进点。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请为仓储会员店(如Costco/山姆)设计一份8题的会员购物体验问卷,对象为有付费会员卡的消费者。要求覆盖以下维度:商品性价比与试吃、自有品牌质量、大包装适配、结账效率、会员卡价值、配送服务。题型包括单选题、多选题、量表题(1-5分)、1道NPS题(0-10分)和1道开放题。样题需具体结合仓储店场景(如批量购买评价、试吃体验)。最终需给出可执行的问卷文本,并附带建议样本量(至少200份)和投放渠道(线上会员社群或APP内)。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    您对店内试吃品的品质和数量满意吗?试吃后购买率如何?

    1非常不满意2不满意3一般4满意5非常满意
  2. 2多选题

    在您购买过的自有品牌商品中,哪些方面最令您满意?(可多选)

    价格实惠口感/用料品质高包装设计实用份量满足需求新品更新快
  3. 3单选题

    您认为大包装商品(如整箱饮料、大袋零食)对您的家庭来说,适配程度如何?

    非常适合,很少浪费适合,偶尔过量购买一般,有时会剩不适合,份量过大易浪费
  4. 4量表题

    您如何评价常规时段收银台的平均排队时间和结账速度?

    1极慢2偏慢3一般4较快5极快
  5. 5单选题

    综合考虑年费、商品优惠和权益(如积分返利),您觉得会员卡是否物有所值?

    完全值回价格比较值回价格一般,勉强可接受不太值,明年考虑放弃
  6. 6单选题

    您最近使用门店配送服务的频率是?对配送时效和商品包装是否满意?

    从没用过每月1-2次,基本满意每月3次以上,很满意使用但遭遇延迟或破损使用且体验优秀
  7. 7NPS净推荐值

    整体来看,您有多大可能向亲友推荐成为我们的会员?(0-10分,10分非常推荐)

    0-不推荐123456789-非常推荐
  8. 8开放题

    您认为我们在商品、服务或配送方面最需要改进的一点是什么?请具体描述。