网站改版满意度调查问卷模板

市场与客户问卷

网站改版满意度调查问卷模板

适用于网站或系统改版后,评估视觉、功能、性能及迁移体验,指导优化迭代。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请为某企业官网改版项目设计一份8题的满意度问卷,对象为已使用新版网站超过一周的活跃用户。需覆盖:新版视觉与信息架构(1题)、功能易用性(1题)、页面加载速度(1题)、旧版习惯迁移(1题)、帮助反馈渠道(1题)、整体满意度(NPS 1题)、开放建议(1题)、附加单选(1题)。题型建议:5道单选题(含选项)、1道量表题(1-5星),1道NPS(0-10),1道开放题。所有题目需具体关联新版网站在导航重组、搜索效率、登录流程等方面的实际变化,避免通用问题。样本建议至少200份,保证统计有效性。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    您对新版网站的整体视觉风格(配色、字体、图标)是否满意?

    非常满意满意,但有些细节需要调整一般不满意,与品牌形象不符非常不满意
  2. 2单选题

    在新版网站中查找所需信息(如产品资料或联系方式)的难易程度如何?

    非常容易比较容易一般比较困难非常困难
  3. 3量表题

    您常用功能(如搜索、注册、支付)在新版中的操作流畅度如何?

  4. 4单选题

    您觉得新版页面加载速度与旧版相比,有何变化?

    显著变快稍有变快几乎无变化稍有变慢显著变慢
  5. 5单选题

    改版后,原来常用的菜单项或按钮位置发生变化,您能否快速找到?

    立即找到,无困扰找了几次才找到需要借助帮助或搜索经常找不到,很沮丧我已放弃使用该功能
  6. 6单选题

    当您遇到问题时,通过新版帮助中心或在线客服解决问题的效率如何?

    非常高效比较高效一般不太高效无法解决,很失望
  7. 7NPS净推荐值

    您向同事或朋友推荐新版网站的可能性有多大?

  8. 8开放题

    若您对本次改版有任何其他建议或不满之处,请具体说明(例如:哪些功能仍然难用?您希望恢复旧版的哪些设计?)