1
範圍：訪談不等於調研的全部
問卷派把問卷當作一等工具：樣本設計、配額、甄別、分佈與交叉表。訪談隨後解釋數字背後的原因。當需求同時包含兩類問題時，順序很重要，因為問卷決定誰值得深訪。
依據：2026-10-14 複核 Listen Labs 官網；首頁未列出問卷類產品
30 秒結論
兩者的差別在範圍。Listen Labs 是訪談平台：官網首頁未呈現問卷類產品，其定量訊號在對話內部收集。問卷派把問卷與訪談放進同一個專案、同一批樣本，共用一條證據鏈。當調研需求同時包含兩類問題時，這一差別直接決定結果。
- 問卷：Listen Labs 是訪談平台。官網首頁未呈現問卷產品，其定量產出以量表與偏好題的形式留在對話裡。
- 採購：沒有公開價目，也沒有自助註冊，入口是預約演示。問卷派公開報價，無需銷售溝通即可下單。
- 樣本庫：Listen Labs 擁有規模可觀的自有受訪者網路，在歐美市場是實打實的優勢。問卷派的長處在於中文市場等西方樣本庫覆蓋較弱的地區，受訪者經過驗證。
- 一體化：問卷派把問卷與訪談放在同一個專案裡，問卷結果決定訪談誰，兩者的結論共用一條證據鏈。
- 可核查：兩家平台都允許回看結論背後的原始材料。這一點我們不主張唯一。
為什麼會有這篇對比
Listen Labs 把訪談這一端重做了一遍：AI 主持的對話達到人工主持人難以企及的規模，自建受訪者網路，並支援多語言。對於研究本身就以定性為主的團隊，這是一款嚴肅的產品。
它同時也是一個明確的訪談平台。公開材料圍繞對話展開而非問卷，其定量訊號嵌在對話裡：量表、排序與偏好題都在訪談中完成。這是合理的產品選擇，但它不是問卷，也不提供在既定樣本上的分佈、配額與交叉表。
問卷派從更靠前的一步開始。問卷建立規模、篩出人群，訪談解釋數字背後的原因；兩者跑在同一批樣本、同一個專案裡，結論可以回溯到某個答案或某段錄影。如果需求本身只需要訪談，專做訪談的工具可能更合適。
差異在哪
2
為什麼有些問題仍然只能用問卷回答
問卷用低得多的單份成本回答分佈問題，再由訪談解釋原因。兩者放在同一個專案裡，就省掉了常見的接縫：兩家供應商、兩批樣本、一份手工拼起來的報告。
3
採購方式：演示驅動與自助下單
問卷派是自助式。可以先定義研究、下單樣本，並在確認前看到總價，訪談按時長計價。需要時可以約演示，但它不是門檻。
依據：2026-10-14 複核 Listen Labs 的購買路徑
4
樣本庫：各自強在哪
問卷派自建經過驗證的受訪者樣本庫，在中文市場尤為紮實，其他地區透過國際合作夥伴補足。如果研究物件在中國大陸，或需要中文受訪者，這部分最難找，也正是我們最強的地方。
5
訪談機制
我們關注決定長訪談能否在真實環境裡跑完的機制：斷點續答，以及能看到受訪者畫面的多模態互動，把猶豫變成可檢索訊號的情緒分析。訪談支援語音、影片與文字三種形式。
功能對照表
友商能力項取自對方官網與幫助中心；樣本價格取自同一天、同一份問卷在各平台的即時報價。
對比維度
Listen Labs
問卷工具
定量問卷引擎
截至 2026-10-14，其公開範圍未見問卷引擎（自我定位為訪談平台）
原生支援，含配額與交叉表
樣本與投放
配額控制
訪談場景不適用
問卷支援交叉配額與獨立配額
自有受訪者樣本庫
有：官網稱 5000 萬 + 受訪者
有，中文市場尤為紮實
多語種覆蓋
官網稱支援 120 種以上語言；其檔案寫明文字 90 種以上、語音主持 42 種
29 種訪談語言；問卷可用任意語種生成
AI 訪談
AI 主持訪談
核心產品
語音、影片與文字
訪談語種
支援：文字 90 種以上，語音主持 42 種（據其檔案）
29 種訪談語言；中文可選普通話或方言
音色可配置
支援：每種語言有多種音色，按語氣、節奏與口音選擇，可試聽
支援：12 種可選音色（女聲 6 種、男聲 6 種），可試聽，語速可調
多模態互動（能看到受訪者）
分析階段讀取面部與措辭；追問仍以對話為主
Agent 一邊看畫面一邊追問，提問依據所見內容
情緒分析
支援：跨語音、面部與措辭的情緒識別，對映到六種核心情緒
從語速、停頓與表情提取情緒訊號
按題切片
支援：按高亮語句生成片段，並提供 AI 生成的合輯
按題切片，結論可回到對應錄影
訪談中展示多媒體素材
支援：題目可附帶圖片、影片、連結與 Figma 原型
訪談中可展示圖片、音訊與影片
斷點續答
支援：同一裝置開啟同一連結即從斷點繼續
從斷點繼續作答
自動追問
核心能力
由語言與畫面訊號驅動
分析與交付
結論可回溯到證據
分析可回看原始素材
每條結論背後可點回答案與片段
問卷資料的統計建模
以訪談為主，沒有問卷引擎，問卷資料的分析不在其範圍內
對回收資料做迴歸、信效度、交叉表、聚類與加權，與訪談證據並列
採購與生態
價格公開度
沒有；需預約演示
按用量公開報價
自助註冊
沒有：入口從預約演示開始，之後在控制檯充值額度
支援：註冊後即可檢視價格，並在專案內下單樣本
支援 部分支援 不支援 未見公開說明本頁為對比說明，不構成報價，亦不代表任何友商的立場。第三方產品描述以對方頁面在核對日的表述為準。
為什麼選擇問卷派而不是Listen Labs？
以下問題在評估時最常被提出，這裡直接給出答案。
定量研究不是可選項
Listen Labs 是訪談平台：官網首頁未呈現問卷產品，其定量訊號留在對話內部。而調研需求裡有一半問題無法用這種方式回答，比如某個態度有多普遍、某個指標如何在細分人群上分佈並給出可辯護的誤差範圍。問卷派先在既定樣本上跑問卷，再由問卷決定誰值得深訪。
一個專案，一條證據鏈
訪談發現與問卷資料通常分屬兩家供應商、兩批樣本，最後手工拼接。在問卷派，訪談與問卷跑在同一批樣本上，結果進同一份報告，結論可以點回原始答案或錄影，不需要重建研究。
自助下單，價格可見
Listen Labs 以額度結算：招募、專案與激勵餘額都在其控制檯內充值，沒有公開價目，入口是預約演示。問卷派公開價格，樣本可在專案內直接下單，訪談按時長計價，第一次調研當天就能算出預算，不必先約電話。
與問卷並排的訪談
在同一批樣本上用語音、影片與文字跑 AI 訪談，支援 29 種語言、斷點續答、畫面驅動的追問與情緒分析。問卷結果決定誰值得深訪，兩類證據落在同一份報告裡，每條結論都能回到錄影。
常見問題
繼續對比
AI 訪談平台 · 全球市場
問卷派 vs Outset
Outset 是以研究者為先的訪談平台，視覺智慧是它的招牌能力，受訪者自帶是它的模式。問卷派把問卷與訪談放在同一個專案裡，在研究中下單受訪者，並公開價格。差別在範圍、樣本來源與採購方式。
查看對比 AI 訪談平台 · 全球市場問卷派 vs Conveo
Conveo 以影片為先，並明確投入於跨專案累積的認知。問卷派在問卷引擎之外同時支援影片、語音與文字，分佈、配額與交叉表留在同一個專案裡，樣本可以下單獲取而不必自帶。這是一款聚焦的訪談工具與一套完整調研流程之間的比較。
查看對比 傳統問卷平台 · 全球市場問卷派 vs SurveyMonkey
差別在商業模式和結構，不在介面。SurveyMonkey 按坐席每月收費，樣本按有效完成單獨計價；問卷派按研究和用量收費。問卷能力上，SurveyMonkey 提供深厚的標準題型庫，問卷派用程式碼生成題型與邏輯，包括題庫裡沒有的設計。
查看對比 傳統問卷平台 · 企業級問卷派 vs Qualtrics
差別在獲取方式和深度。Qualtrics 在這裡的研究功能最全，透過銷售流程成交，不公開價格。問卷派自助可用並公開價格，問卷以程式碼生成，樣本與訪談在同一個研究裡下單。
查看對比