旅游出行问卷
商务酒店入住问卷模板
适用于商务酒店评估商旅客人的入住体验，覆盖位置交通、办公设施、早餐、会议、洗衣、退房及协议价等核心维度。
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为商务酒店设计一份入住满意度问卷（约8题），面向商旅客人（因公出差、协议公司客户）。需覆盖以下维度：位置交通便利性、房间办公设施（如书桌/插座/灯光）、早餐质量与时间、网络会议支持（Wi-Fi稳定性/视频通话效果）、洗衣熨烫服务、退房效率、协议价满意度。题型建议：6道单选题（量表型选项从非常满意到非常不满意）、1道NPS题（0-10分推荐意愿）、1道开放式问题（请填写具体建议）。样题需具体，如'您对酒店房间内网速的稳定性是否满意？'选项为1-5分制。建议样本量不少于50份，在客人离店后24小时内发送，以提高回收率。
包含的代表性题目
1单选题
您对酒店的地理位置及交通便利性（如靠近机场/高铁站/地铁站）是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2单选题
房间内提供的办公设施（如书桌舒适度、电源插座数量、阅读灯光）是否能满足您的商务需求？
完全满足基本满足一般不太满足完全不满足
3单选题
您对早餐的种类、品质以及供餐时间（如是否提早开餐以配合早班会议）是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
4单选题
您对酒店室内Wi-Fi的速度与稳定性（用于视频会议、大文件传输等）评价如何？
非常稳定且速度快基本稳定偶尔卡顿经常断线无法使用
5单选题
您对酒店的洗衣及熨烫服务（如送回时间、清洁效果）是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
6单选题
您对本次入住退房手续的办理效率（如速度、账单清晰度）是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
7单选题
您对酒店给予贵公司（或您的企业）的协议价是否感到合理？
非常合理比较合理一般不够合理非常不合理
8NPS净推荐值
您向其他商务伙伴推荐这家酒店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
012345678910
9开放题
为了更贴合商旅客人的需要，您对酒店设施或服务有什么具体建议？（例如办公区域、早餐时间、网络改进等）
