旅游出行问卷
租车服务体验问卷模板
适用于租车公司或平台收集用户对取还车、车况、保险、价格押金、异地还车及救援服务的反馈，每维度2题，共8题。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份租车服务体验问卷，面向近3个月内有租车经历的用户，共8题。覆盖6个维度：取还车效率（1题）、车辆状况（1题）、保险条款透明（1题）、价格与押金（1题）、异地还车（1题）、救援服务（1题），另加1道NPS题和1道开放题。题型包括单选（5题，每题3-5选项）、多选（1题，针对救援服务经历）、量表（0-10分推荐度）、开放（1题，最想改进之处）。样题需具体，如问“取车环节平均等待时长”等。建议样本量200份，可采用线上问卷和门店扫码结合。
包含的代表性题目
1单选题
从到达门店到拿到车辆，您平均等待了多长时间？
10分钟以内10-20分钟20-30分钟超过30分钟
2单选题
您取到的车辆在清洁度和机械状况方面整体如何？
非常满意，车况优秀满意，少量瑕疵不影响使用一般，有明显的污渍或小故障不满意，严重影响驾驶
3单选题
租车时，保险条款的覆盖范围和费用是否清晰明确地告知了您？
非常清晰，无歧义比较清晰，但需自行询问细节不太清晰，部分条款难以理解完全不清晰，有误导感
4单选题
您认为该租车服务的日均价格与押金金额是否合理？
价格实惠，押金退还快价格合理，押金正常价格偏高，但押金可接受价格与押金均不合理
5单选题
您使用异地还车服务时，对便利性和额外费用满意吗？
很便利，无额外费用便利但费用较高手续繁琐，费用不透明未使用过异地还车
6多选题
您在租车期间是否遇到过车辆故障或事故？救援服务的响应和处理是否令您满意？
未遇到任何问题响应迅速，处理完善有一定延迟，但问题解决响应迟缓，影响行程救援服务不可用或未提供
7NPS净推荐值
您将向朋友或同事推荐本租车服务的可能性有多大？
0-10分，0为极不可能，10为极有可能
8开放题
您认为本租车服务在哪些方面最需要改进？
