邮轮旅游体验问卷模板

旅游出行问卷

邮轮旅游体验问卷模板

适用于邮轮公司或旅行社收集乘客全程体验反馈,覆盖七大核心触点,精准定位改进点。

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把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请生成一份针对邮轮乘客的旅游体验调研问卷,共8题。调查对象为近期完成邮轮航行的成年游客。需覆盖以下维度:房间设施、船上餐饮、娱乐演出、岸上观光、网络与通信、上下船效率、性价比。题型建议:6道单选题(使用5点量表或满意度选项),1道NPS推荐题(0-10分),1道开放题(改进建议)。样题须具体,如"您对舱房床品舒适度及清洁度的评价是?"。样本建议至少300份,确保统计有效性。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    您对舱房的床品舒适度、噪音隔离及清洁维护的满意程度如何?

    非常满意满意一般不满意非常不满意
  2. 2多选题

    您认为船上自助餐厅和主餐厅的菜品种类、口味及服务速度如何?(可多选)

    种类丰富多样口味很好服务速度快餐具干净卫生整体不满意
  3. 3单选题

    您对每晚的娱乐演出(如歌舞秀、脱口秀)的精彩程度和场地舒适度评价?

    很精彩,超出预期较好,但有一两场一般一般,无特别亮点较差,不值期待
  4. 4量表题

    您对岸上观光行程的时间安排、景点吸引力及导游讲解的满意度?

    非常满意满意一般不满意非常不满意
  5. 5单选题

    船上Wi-Fi连接速度、稳定性及覆盖范围是否能满足您的需求?

    很好,可看视频基本可用,但偶尔断开速度慢,仅能发文字无法使用,体验差
  6. 6单选题

    您在登船、离船及停靠港口上下船时,对排队时间与组织效率的评价?

    非常高效,无需等待较快,略有排队一般,等待30分钟内缓慢,超过30分钟
  7. 7NPS净推荐值

    综合考虑船票价格、船上消费和实际体验,您认为这次邮轮旅游的性价比如何?你有多大可能推荐邮轮旅游给亲友?(0-10分)

    012345678910
  8. 8开放题

    您认为这次邮轮旅游最需要改进的方面是什么?请提供具体建议。