轮渡客运码头问卷模板

旅游出行问卷

轮渡客运码头问卷模板

适用于轮渡码头服务质量评估,覆盖准点、购票、安全卫生、设施、车辆摆渡及天气信息等维度。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

请生成一份轮渡客运码头乘客满意度问卷,共8题。调查对象为当日乘坐轮渡的乘客。需覆盖班次准点、购票验票、船舶安全与卫生、码头设施、车辆摆渡、恶劣天气信息6个维度。题型包括:5道单选题(如准点评价、购票便捷性)、1道多选题(如码头设施问题)、1道NPS题(推荐意愿)、1道开放题(改进建议)。样题需具体,例如“您对今天轮渡班次准点情况的满意程度?”选项为非常满意到非常不满意。建议在码头候船区现场发放,样本量不少于200份,随机拦截,确保覆盖不同时段和航线。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    您对今天轮渡班次准点情况的满意程度?

    非常满意满意一般不满意非常不满意
  2. 2单选题

    您购买船票和验票进站的过程是否便捷?

    非常便捷便捷一般不便捷非常不便捷
  3. 3单选题

    您对船舶上的安全设施(如救生衣、标识)和卫生状况评价?

    安全且干净安全但一般不安全或脏乱未注意
  4. 4多选题

    您认为码头在哪些设施方面需要改进?(多选)

    候船座椅卫生间指示牌无障碍通道商业餐饮
  5. 5单选题

    如果您开车上船,您对车辆摆渡服务(如上下船指挥、停放牢固)是否满意?

    非常满意满意一般不满意不适用
  6. 6单选题

    遇到恶劣天气时,您对码头提前发布停航或延误信息的及时性评价?

    非常及时比较及时一般不及时未遇到
  7. 7NPS净推荐值

    您有多大可能向亲友推荐乘坐本码头轮渡?

    0-10分,请选择1个分数
  8. 8开放题

    您对轮渡服务还有哪些建议或意见?