旅游出行问卷
轮渡客运码头问卷模板
适用于轮渡码头服务质量评估,覆盖准点、购票、安全卫生、设施、车辆摆渡及天气信息等维度。
生成提示词(Prompt)
把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份轮渡客运码头乘客满意度问卷,共8题。调查对象为当日乘坐轮渡的乘客。需覆盖班次准点、购票验票、船舶安全与卫生、码头设施、车辆摆渡、恶劣天气信息6个维度。题型包括:5道单选题(如准点评价、购票便捷性)、1道多选题(如码头设施问题)、1道NPS题(推荐意愿)、1道开放题(改进建议)。样题需具体,例如“您对今天轮渡班次准点情况的满意程度?”选项为非常满意到非常不满意。建议在码头候船区现场发放,样本量不少于200份,随机拦截,确保覆盖不同时段和航线。
包含的代表性题目
1单选题
您对今天轮渡班次准点情况的满意程度?
非常满意满意一般不满意非常不满意
2单选题
您购买船票和验票进站的过程是否便捷?
非常便捷便捷一般不便捷非常不便捷
3单选题
您对船舶上的安全设施(如救生衣、标识)和卫生状况评价?
安全且干净安全但一般不安全或脏乱未注意
4多选题
您认为码头在哪些设施方面需要改进?(多选)
候船座椅卫生间指示牌无障碍通道商业餐饮
5单选题
如果您开车上船,您对车辆摆渡服务(如上下船指挥、停放牢固)是否满意?
非常满意满意一般不满意不适用
6单选题
遇到恶劣天气时,您对码头提前发布停航或延误信息的及时性评价?
非常及时比较及时一般不及时未遇到
7NPS净推荐值
您有多大可能向亲友推荐乘坐本码头轮渡?
0-10分,请选择1个分数
8开放题
您对轮渡服务还有哪些建议或意见?