旅游出行问卷
跟团游服务质量问卷模板
适用于国内中短途跟团游游客，覆盖行程安排、导游服务、住宿餐饮、交通与应急等核心体验维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
生成一份针对跟团游客的服务质量问卷，共8题。目标：评估游客对行程、导游、购物、住宿、餐饮、大巴及应急处理的满意度。对象为近3个月内参加过国内跟团游的成人。维度包括：行程松紧（1题）、导游讲解与服务（2题）、购物自费（1题）、住宿餐饮（1题）、大巴舒适（1题）、应急处理（1题）、整体推荐（1题）。题型：单选3题，矩阵量表1题（覆盖多维满意度），多选1题，NPS 1题，开放1题，另1题可采用打分题。样题需有具体问法，如导游讲解专业性。建议回收样本量不低于200份，用于信效度分析。
包含的代表性题目
1单选题
整体行程的松紧程度如何？
非常轻松比较轻松适中比较紧凑非常紧张
2量表题
导游的讲解是否专业、清晰且生动？
1分（非常不满意）2分3分4分5分（非常满意）
3单选题
导游在游览过程中能否有效协调安排？
总是能大多数时间能偶尔能从不能
4量表题
自费项目或购物环节是否让您感到强迫或不愉快？
1分（无任何不愉快）2分3分（一般）4分5分（非常不愉快）
5量表题
您对住宿及餐饮标准的满意程度如何？
1分（非常不满意）2分3分4分5分（非常满意）
6多选题
旅游大巴的舒适度方面，您觉得哪些需要改进？
座椅舒适度空调效果空间拥挤度清洁卫生行车平稳度
7单选题
遇到突发情况（如天气变化、交通延误）时，导游处理的及时性和有效性如何？
非常及时有效比较及时有效一般不太及时完全没有处理
8NPS净推荐值
您有多大可能向朋友或同事推荐此次跟团游？
0-6分（不会推荐）7-8分（还行）9-10分（一定推荐）
9开放题
您认为本次跟团游最需要改进的一个方面是什么？请具体描述。
