旅游出行问卷
民宿预订平台体验问卷模板
适用于民宿平台优化房源展示、沟通与保障机制，覆盖住客从预订到入住后全流程的关键体验维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份面向近期使用过民宿预订平台的住客的调研问卷，共8题。目标：评估平台在房源信息真实性、房东沟通、入住指引、评价体系、押金退改、平台保障方面的体验。维度可细分为：房源照片与描述一致性、房东响应与友好度、入住指引清晰度、评价可信度与参考价值、押金规则明确性、退改灵活度、平台纠纷处理保障。题型建议：4道量表题（1-5分），1道单选题，1道多选题，1道NPS题，1道开放题。样题需具体，如“房源照片与实际情况的符合程度如何？”选项需贴近场景。样本建议覆盖过去6个月有入住记录的500名用户，男女比例均衡，城市与乡村房源兼顾。
包含的代表性题目
1量表题
你预订的房源，照片与实际情况的符合程度如何？（1=非常不符，5=完全一致）
1 - 非常不符2 - 较不符3 - 一般4 - 较一致5 - 完全一致
2多选题
预订前与房东沟通时，你更在意哪些方面？（多选）
响应速度快态度友善热情能提供实用当地建议问题答复专业清晰主动关心需求
3量表题
入住前的指引（如地址定位、钥匙获取、路线说明）是否清晰易懂？
1 - 非常不清晰2 - 不清晰3 - 一般4 - 清晰5 - 非常清晰
4单选题
你通常如何判断一条住客评价是否有参考价值？（单选）
配有实拍照片或视频描述细节具体（如卫生、噪音）与我的出行类型相似（如亲子、情侣）评分和文字内容较一致
5量表题
你认为平台关于押金收取和退还的规则是否透明清晰？
1 - 非常不透明2 - 不透明3 - 一般4 - 透明5 - 非常透明
6单选题
如果遇到需要取消订单的情况，你更倾向于哪种退改政策？（单选）
免费取消时限更长阶梯式扣费（越早退越划算）平台介入灵活处理房东自主决定退款比例
7NPS净推荐值
你对这家民宿预订平台的整体满意度如何？（0=非常不满意，10=非常满意，推荐意愿）
0 - 非常不满意12345678910 - 非常满意
8开放题
在保障方面（如房源与描述不符、房东纠纷、押金争议），你希望平台增加哪些支持或服务？
