地铁出行体验问卷模板

旅游出行问卷

地铁出行体验问卷模板

适用于城市地铁乘客,覆盖发车间隔、换乘、导向、温控、信号等核心体验维度,快速诊断服务短板。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

目标:评估地铁出行全流程体验,识别痛点。对象:近期乘坐地铁的乘客(建议样本量≥300)。维度:发车间隔、换乘便利、进出站闸机、导向标识、车厢温控、手机信号、末班车。题量:共8题,含单选2题、多选1题、量表4题、NPS 1题、开放1题(量表请用1-5分)。样题需具体问法,如“您对工作日高峰期发车间隔的满意度如何?”。诺项说明:问卷结尾加一道开放式意见收集题。请严格按指定格式输出8道样题。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    您对工作日高峰期(7:00-9:00)的发车间隔满意度如何?(1=非常不满意,5=非常满意)

    12345
  2. 2单选题

    您在地铁换乘时,通常需要步行多少分钟?

    少于2分钟2-5分钟5-10分钟超过10分钟
  3. 3多选题

    您认为进出站闸机存在哪些问题?(可多选)

    刷卡/扫码反应慢闸机常故障通道宽度不够高峰期排队过长无明显问题
  4. 4量表题

    您对站内外导向标识(如出口信息、换乘指引)的清晰度满意吗?

    12345
  5. 5单选题

    您觉得车厢内空调温度感觉如何?

    太冷偏冷适中偏热太热
  6. 6量表题

    您对列车运行过程中手机信号稳定性满意度如何?(1=非常不满意,5=非常满意)

    12345
  7. 7量表题

    您对当前末班车时间安排的满意度如何?(1=非常不满意,5=非常满意)

    12345
  8. 8开放题

    您最希望地铁服务做出哪一项改进?或您有其他建议?

  9. 9NPS净推荐值

    整体来看,您向亲友推荐乘坐本地地铁的可能性有多大?(0-10分)

    012345678910