博物馆科技馆参观体验问卷模板

旅游出行问卷

博物馆科技馆参观体验问卷模板

适用于博物馆/科技馆观众满意度调研,覆盖展览内容、展陈互动、导览服务、入馆流程、馆内设施、文创餐饮等核心维度。

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请为博物馆/科技馆设计一份8题的观众体验问卷,对象为普通观众,覆盖6个维度:展览内容与展品、展陈互动设计、讲解导览、预约入馆、馆内服务(寄存/饮水)、文创与餐饮。题型建议:单选4题、多选1题、量表题(5点)1题、NPS推荐度1题、开放题1题。样题需具体,如“展览内容是否清晰易懂?”避免泛泛而问。建议样本量不少于200份,兼顾不同年龄与参观频次。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    您对本次展览内容的丰富程度和展品质量是否满意?

    非常不满意不满意一般满意非常满意
  2. 2多选题

    您觉得哪些展陈互动设计最吸引您?(可多选)

    触摸屏操作虚拟现实/增强现实实物模拟体验互动小游戏声音交互
  3. 3单选题

    您对讲解员或语音导览的讲解清晰度如何评价?

    非常清晰比较清晰一般不太清晰很不清晰
  4. 4单选题

    您认为预约入馆流程是否方便快捷?

    非常方便比较方便一般不太方便很不方便
  5. 5单选题

    您对馆内寄存、饮水等便民服务体验是否满意?

    非常满意满意一般不满意非常不满意
  6. 6单选题

    您对馆内文创产品的创意性和餐饮服务的性价比如何评价?

    非常好比较好一般较差非常差
  7. 7NPS净推荐值

    您向亲友推荐本馆参观的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

    012345678910
  8. 8开放题

    您对本次参观还有哪些建议或意见?(请简要描述)