普速列车乘坐问卷模板

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请生成一份面向普速列车旅客的满意度问卷，共8题。调研对象为乘坐过普速列车（含硬卧、软卧）的旅客。需覆盖6个维度：卧铺卫生、乘务服务、开水餐饮、晚点信息、车站设施、出行舒适度。题型建议：6道单选题（用于各维度满意度评价，选项采用1-5量表或非常满意到非常不满意），1道NPS题（测量推荐意愿，0-10分），1道开放题（收集具体意见或改进建议）。样题示例：卧铺卫生维度可问‘您对本次卧铺被褥的清洁度是否满意？’。开放题建议为‘您对普速列车体验有何其他建议？’。每道单选题需提供3-5个选项。样本建议至少200份，以平衡不同线路和季节因素。请在问卷开头注明目的和匿名性。

包含的代表性题目

1. 1单选题

   您对本次列车卧铺区域的卫生状况（如被褥、枕头、床单清洁度）是否满意？

   非常满意满意一般不满意非常不满意
2. 2单选题

   您认为卧铺车厢内是否有明显异味？

   没有异味轻微异味明显异味严重异味
3. 3单选题

   您对乘务员的服务态度（如礼貌、主动帮助）如何评价？

   非常满意满意一般不满意非常不满意
4. 4单选题

   您提出服务需求（如换票、提醒到站）时，乘务员响应是否及时？

   非常及时及时一般不及时很不及时
5. 5单选题

   您对列车上开水供应和餐饮服务（如盒饭、小卖部）满意吗？

   非常满意满意一般不满意非常不满意
6. 6单选题

   当列车晚点时，您对信息通知的及时性和准确性评价如何？

   非常及时准确较及时准确一般不及时准确完全没有通知
7. 7NPS净推荐值

   您愿意将普速列车出行推荐给亲友吗？（0-10分，10分非常愿意）

   0-3分4-6分7-8分9-10分
8. 8开放题

   您对普速列车的车站设施或整体出行舒适度有何具体建议或意见？请描述。