旅游出行问卷
在线旅游平台预订问卷模板
适用于OTA平台预订体验调研，覆盖搜索比价、信息真实性、价格优惠、退改客服等核心维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
目标：调研用户对在线旅游平台（如携程、飞猪）预订体验的满意度。对象：近3个月内在OTA平台完成过机票或酒店预订的用户。覆盖6个维度：搜索比价、信息真实性、价格优惠、退改政策、客服售后、订单提醒。设计8题：每维度至少1题，其中包含1道NPS（推荐意愿）、1道开放式问题（改进建议）。题型建议：2道多选题（常用比价渠道、退改原因），5道量表题（5级满意度），1道NPS（0-10分），1道开放题。样题需具体，如“预订过程中，您对价格透明度的满意度如何？”样本建议：200份起，线上问卷投放。
包含的代表性题目
1多选题
您在选择酒店或机票时，主要通过哪些渠道进行比价？
OTA平台（如携程、飞猪）航司官网或酒店官网比价搜索引擎（如天巡、去哪儿）社交媒体或朋友推荐
2量表题
在平台预订时，您对酒店或航班信息的真实性（如图片、描述、航班时间）满意度如何？
非常不满意不满意一般满意非常满意
3量表题
您觉得平台显示的最终价格（含税费、附加费）是否透明？
非常不透明，有隐藏费用不透明，结算时加价一般，偶尔有差异较透明，基本无差异非常透明，完全一致
4量表题
您对平台提供的优惠券、会员折扣或促销活动的力度是否满意？
非常不满意不满意一般满意非常满意
5多选题
您在平台修改或取消预订时，遇到的退改政策问题主要有哪些？
退改规则说明不清晰退改费用过高退改流程复杂耗时退款到账慢很少遇到问题
6量表题
您对平台客服在处理退改或售后问题时的响应速度和解决效果是否满意？
非常不满意不满意一般满意非常满意
7NPS净推荐值
您向朋友或同事推荐该OTA平台的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
0-不推荐12345678-推荐910-极力推荐
8开放题
您认为平台在预订提醒（如出票、航班变动、入住提醒）方面还有哪些改进空间？
