旅游出行问卷
度假酒店体验问卷模板
适用于海滨/度假型酒店，覆盖亲子、泳池沙滩、活动、餐饮、景观、服务、性价比等核心体验维度。
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为目标人群（近3个月入住过本度假酒店的休闲客人）设计8道题问卷。维度必须包含：亲子设施、泳池沙滩、度假活动、餐饮选择、房间景观、服务响应、性价比。题型：3道单选题、2道多选题、1道量表题（1-5分）、1道NPS题（0-10分）、1道开放题。单选题需提供4-5个选项，多选题提供4-6个选项。样题需具体务实，如：‘泳池清洁度如何’。建议样本量200份以上，确保统计信度。
包含的代表性题目
1量表题
您对酒店儿童乐园的设施丰富度和安全性评价如何？
1分（非常不满意）2分（不满意）3分（一般）4分（满意）5分（非常满意）
2多选题
您最看重泳池和沙滩的哪些方面？（可多选）
水质清澈沙滩干净无杂物泳池温度适宜救生员配备充足躺椅和遮阳伞充足
3单选题
您是否参与了酒店组织的度假活动（如浮潜、瑜伽、亲子手工）？满意度如何？
参加，非常满意参加，基本满意参加，不满意未参加但感兴趣未参加且不感兴趣
4单选题
您如何评价酒店餐饮的多样性（含儿童餐、特色菜、素食选择）？
非常丰富较丰富一般较少很少
5单选题
您入住的房间景观与预订时描述是否一致？
完全一致且超出预期基本一致略有差异差异较大严重不符
6多选题
您在入住期间遇到问题时，酒店服务人员的响应速度如何？（可多选）
电话响应快上门处理及时态度亲切专业解决问题有效响应缓慢或未解决
7NPS净推荐值
综合考虑价格、设施和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？
0（完全不可能）12345678910（极有可能）
8开放题
您觉得酒店在性价比方面有哪些值得改进或赞许之处？请自由留言。
