旅游出行问卷
景区内部交通体验问卷模板
适用于各类收取内部交通费用的景区，覆盖索道/观光车等维度，评估游客满意度和改进点。
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请为景区内部交通体验设计一份8题的问卷，目标对象为已乘坐过索道或观光车的游客。维度包括：排队时长、票价合理性、安全运营、站点覆盖、司机服务、高峰疏导。题型建议：3道单选、2道多选题（如不满意的方面）、1道量表题（安全信任度）、1道NPS题（推荐可能性）、1道开放题（改进建议）。样题需具体，例如“您对索道/观光车票价的看法？”。样本建议：至少200份，覆盖不同年龄段和游览时段。请确保语言清晰，贴合景区场景。
包含的代表性题目
1单选题
您在旺季高峰时段，通常需要排队多久才能乘坐索道/观光车？
10分钟内10-30分钟30-60分钟超过60分钟
2单选题
您认为当前索道/观光车的票价与提供的服务是否匹配？
非常匹配比较匹配一般比较不匹配非常不匹配
3量表题
在乘坐过程中，您对景区安全运营（如设备检查、安全提示、紧急设施）的信任程度如何？
1-完全不信2-比较不信3-一般4-比较信任5-完全信任
4单选题
您认为景区内观光车或索道的站点设置是否合理？
合理，覆盖所有主要景点较为合理，但部分景点较远不太合理，有景点无法到达很不合理，导致步行距离过长
5单选题
您对观光车/索道司机的服务态度和驾驶技术评价如何？
很好，服务热情，驾驶平稳较好，整体舒适一般，无明显感觉较差，服务冷漠或驾驶不稳
6多选题
在遇到客流高峰（如节假日）时，您认为景区在哪些方面做得不足？（多选）
缺少排队引导和秩序维护等候区缺乏遮阳/避雨设施加开车辆或频次不够现场信息提示不清晰工作人员疏导不到位
7NPS净推荐值
您有多大可能会向亲友推荐乘坐本景区的内部交通（索道/观光车）？请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示非常可能。
0-6（贬损者）7-8（被动者）9-10（推荐者）
8开放题
您认为景区内部交通最需要改进的环节是什么？请具体描述您的建议。
