自驾游出行体验问卷模板

旅游出行问卷

自驾游出行体验问卷模板

适用于自驾游全程体验调研,覆盖路况、导航补给、住宿、景区停车、保险救援及亲子安全六大关键触点。

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请设计一份自驾游出行体验问卷,目标对象为近一年内有自驾游经历的车主,重点覆盖沿途路况与充电加油、导航与补给点、住宿预订、景区停车、保险救援、亲子安全六个维度。共8题:含4道单选题、2道多选题、1道NPS(0-10分)和1道开放题。样题需具体,如‘长途行驶中,您最常遇到的充电/加油困难是?’;NPS题询问‘您向朋友推荐自驾游路线的可能性’。建议样本量不少于100份,面向不同车型与家庭出游场景。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    在您最近一次自驾游中,沿途道路的路况(如平整度、标识清晰度)整体评价如何?

    非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意
  2. 2多选题

    长途行驶中,您遇到充电或加油困难的主要场景有哪些?(多选)

    服务区充电桩排队过久加油站间距过大充电桩故障率高油品或充电兼容性差夜间指引不清晰
  3. 3量表题

    导航软件对自驾途中补给点(如餐厅、厕所、维修站)的推荐准确性如何?

    1=完全不准确3=一般5=完全准确
  4. 4多选题

    您预订自驾游住宿时,最看重下列哪些因素?(多选)

    免费停车位可携带宠物亲子设施(如儿童床)灵活取消政策靠近景区或高速
  5. 5单选题

    景区停车场从进入至找到车位的平均等待时间,您认为通常在哪个范围?

    10分钟以内10-30分钟30-60分钟1小时以上没有停车场,只能路边停
  6. 6单选题

    在自驾途中,您是否遇到过需要道路救援或保险服务的情况?若遇到,服务响应速度如何?

    未遇到过,不适用遇到过,响应非常迅速遇到过,响应一般遇到过,响应很慢遇到过,但联系不上服务
  7. 7NPS净推荐值

    您对本次自驾游整体体验的推荐意愿打分如何?(0-10分,10分非常愿意推荐)

    012345678910
  8. 8开放题

    针对亲子自驾游,您最希望改善或增加哪些安全设施或服务?请具体描述。

    请自由填写