旅游出行问卷
出租车乘坐体验问卷模板
适用于评估出租车乘客全程体验，覆盖计价、司机规范、卫生、拒载投诉等核心触点。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份出租车乘坐体验问卷，对象为近期打过车的乘客。目标：诊断服务短板，提升满意度。覆盖维度：打表计价公正性、司机规范与路线选择、车辆卫生状况、高峰期打车难度、拒载议价现象、投诉处理效率。共8题：5道单选题、1道多选题、1道NPS推荐题、1道开放题。样题示例：打表计价是否准确（单：准确/基本准确/偶尔不准/经常不准）；司机是否主动按导航最优路线（单：是/否，绕路但解释/否，故意绕路）；车辆内部清洁度（量表：1-5分）；高峰时段等待时长体验（单：<5分钟/5-15/15-30/>30）；是否遭遇拒载或议价（多：拒载/不打表/加价/无）；投诉后响应及时性（单：及时/一般/无反馈/未投诉）；NPS：向朋友推荐该出租车公司的可能性（0-10）；开放题：描述最不满意的经历。样本建议：每城市200份，覆盖工作日与周末。
包含的代表性题目
1单选题
您本次乘车时，司机是否严格按照打表计价？
完全按打表计价打表但怀疑有误差未打表，直接议价未打表，按一口价收费
2量表题
您认为司机驾驶是否规范（如系安全带、不超速、不接打电话）？
1-非常不规范2-不太规范3-一般4-较规范5-非常规范
3单选题
司机选择的路线是否合理且未故意绕路？
路线合理，快捷顺畅略有绕路但司机解释原因明显绕路未解释不熟悉路线导致绕行
4单选题
您如何看待车内卫生状况（如座椅、地板、空气）？
非常干净整洁基本干净，小瑕疵看起来陈旧但有异味卫生状况差，影响体验
5单选题
在高峰期（如早晚高峰或恶劣天气）打车时，您的通常体验是？
容易打到车，等待<5分钟需等待5-15分钟等待15-30分钟超过30分钟或打不到
6多选题
您近期是否遭遇过以下拒载或议价情况？
司机以交接班等理由拒载要求加价或不打表距离近被拒载距离远被要求返程费从未遭遇过
7单选题
如果你向出租车公司投诉过问题，您对处理结果的满意度如何？
已投诉，处理及时满意已投诉，处理慢但结果可接受已投诉，无有效反馈未曾投诉
8NPS净推荐值
您对本次出租车服务的整体评价如何？是否愿意推荐此服务给朋友？
0-完全不愿推荐1-67-89-10 非常愿意推荐
9开放题
请描述一次最让您不满意的出租车乘坐经历（可提及具体原因）。
填写您的经历
