主题乐园游玩满意度问卷模板

旅游出行问卷

主题乐园游玩满意度问卷模板

适用于主题乐园游客体验评估,覆盖游乐项目、排队、演出、氛围、餐饮、通票、安全与服务等核心维度。

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请为『主题乐园游客满意度』设计8道题的问卷,对象为当日离园游客。需覆盖以下维度:游乐项目刺激感与排队时长(2题)、演出巡游质量(1题)、主题氛围沉浸感(1题)、餐饮价格合理性(1题)、快速通行证价值体验(1题)、安全与服务感受(1题)。题型包含:3道量表题(5点评分),2道单选题,1道多选题,1道NPS(0-10分),1道开放题。样题需具体,如“您对‘xx过山车’的刺激感与整体体验打几分?”开放题设为“请写下您最不满意的一个环节及改进建议”。建议样本量不低于200份,并在离园出口或线上推送。

包含的代表性题目

  1. 1量表题

    您对今日体验最刺激的游乐项目(如过山车)的刺激感与整体体验打几分?(1=非常差,5=非常好)

    12345
  2. 2单选题

    您在各游乐项目上的平均排队时长感受如何?

    远低于预期,很顺畅略低于预期,可接受与预期相符略高于预期,有点烦躁远高于预期,难以忍受
  3. 3量表题

    您对园区内花车巡游或舞台演出的整体质量满意吗?(1=非常不满意,5=非常满意)

    12345
  4. 4单选题

    您认为园区的主题氛围(如装饰、音乐、工作人员扮装)的沉浸感如何?

    非常沉浸,身临其境比较沉浸一般,有些出戏比较出戏非常出戏,毫无氛围
  5. 5单选题

    对于乐园内餐饮价格,您的感受是?

    非常昂贵,远超预期较贵,但偶尔可以接受价格合理,与品质匹配很实惠,性价比高
  6. 6量表题

    您是否购买/使用了快速通行证?若使用过,它对您节省排队时间的帮助程度如何?(1=完全没用,5=帮助极大)

    12345未使用
  7. 7NPS净推荐值

    您愿意在多大程度上向朋友或家人推荐本主题乐园?(0=完全不推荐,10=极力推荐)

    012345678910
  8. 8开放题

    请写下您今日最不满意的一个环节(如排队、餐饮、演出等),并给出您的改进建议。