旅游出行问卷
旅游景区游客满意度调查问卷模板
适用于自然或人文景区，覆盖购票、游览动线、设施、餐饮购物、讲解、交通及整体推荐度。
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目标：测量某5A级景区游客在购票入园、动线标识、景观设施、餐饮购物、讲解导览、交通停车等方面的满意度，并获取重游与推荐意愿。对象：当日已游览完主要区域的成人游客，建议收集300份有效样本，覆盖平日与节假日。题目总量8题，题型：4道量表题（五级评分）、1道多选题、1道排序题或单选题、1道NPS题、1道开放题。量表题需直接针对具体触点，如‘购票渠道便捷度’、‘游览标识清晰度’、‘休息座椅充足度’、‘餐食口味与性价比’。开放题询问具体改进建议。NPS采用0-10分。请生成符合景区场景的题目，避免泛泛而谈。
包含的代表性题目
1量表题
您对景区购票渠道（线上/现场）的便捷程度满意吗？
非常满意满意一般不满意非常不满意
2量表题
景区内游览路线指引标牌是否清晰，能否有效帮助您找到景点？
非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰
3多选题
在游览过程中，您认为以下哪些设施最需要改善？（最多选3项）
休息座椅数量不足垃圾桶间距太远洗手间清洁度低观景台拥挤无遮阴无障碍设施缺乏
4量表题
您对景区内餐饮（如简餐、小吃）的性价比和口味是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
5量表题
您对景区内讲解服务（人工/语音导览）的内容专业性和趣味性评价如何？
非常满意满意一般不满意非常不满意
6量表题
您对景区停车场到入口的步行距离，以及内部摆渡车的接驳体验是否满意？
非常满意满意一般不满意非常不满意
7NPS净推荐值
您有多大可能将本景区推荐给亲友或同事？
0-10分（0=完全不可能，10=非常愿意）
8开放题
您认为景区在游览体验中还有哪些具体问题或改进建议？（如标牌、服务或收费等）
