旅游出行问卷
青年旅舍经济酒店问卷模板
适用于青旅及经济型酒店住客满意度调研,覆盖床位私密性、社交氛围、寄存服务、交通位置等核心维度。
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目标:调研青年旅舍/经济酒店住客体验。对象:18-35岁近3个月入住过青旅的住客。共8题,覆盖床位私密与卫生、公共区域社交、行李寄存、位置交通、性价比、服务6维度。题型组合:5道量表题(1-5分)、1道多选题(关于社交活动偏好)、1道NPS推荐题、1道开放题(最需改进点)。样题需具体到如“床位帘子完全遮挡”等场景化描述。建议样本量200份以上,配额控男女比例。量表题选项设计为“1非常不同意-5非常同意”连续语义差。开放题需引导具体细节,避免泛泛而谈。
包含的代表性题目
1量表题
床位设计上,我认为帘子能完全遮挡光线和外人视线,形成私密小空间。
1非常不同意2不同意3中立4同意5非常同意
2量表题
公共区域的座位布局和灯光设计让我乐意与他人主动交谈。
1非常不同意2不同意3中立4同意5非常同意
3量表题
办理寄存行李时,柜台人员和行李牌流程让我感到财物安全。
1非常不同意2不同意3中立4同意5非常同意
4量表题
从最近地铁站走到青旅的距离/时间在可接受范围内。
1非常不同意2不同意3中立4同意5非常同意
5多选题
您希望青旅组织哪些社交活动?(多选)
城市Citywalk组队桌游/电影之夜共享厨房做饭深夜卧谈会
6量表题
综合考虑床位价格、卫生和服务,这个青旅的整体性价比很高。
1非常不同意2不同意3中立4同意5非常同意
7NPS净推荐值
您有多大可能性将这家青旅推荐给朋友或旅行同伴?
0-10分,请打分
8开放题
您觉得这家青旅最需要改进的一个细节是什么?(请具体描述,如卫生间异味、前台态度、床位隔音等)