退款政策

1. 适用范围

本政策适用于按服务期限购买的 WeJot 付费套餐，包括月度和年度套餐。您可以就当前已付费服务周期内未使用的部分申请退款，请结合服务条款阅读。对于没有服务期限的购买项目，请提供订单信息联系我们，了解适用的退款规则。

2. 退款如何计算

退款金额 = 当前服务周期实际支付金额 × 未使用天数 ÷ 该服务周期总天数。计算采用优惠后的实付价格，不使用优惠前的标价。总天数为购买周期实际覆盖的日历天数；年度套餐按整个年度周期折算，不按月度套餐标价重新计费。

已使用天数从当前付费服务周期开始日计算至我们收到退款申请之日，包含申请当日，统一按 UTC 日历日期计算。这里指服务已经过的天数，不以是否每天登录或使用功能为准。服务开始前的日期不计入，已使用天数最多为该周期总天数。未使用天数等于总天数减去已使用天数。我们的处理时间不会增加您的已使用天数。

例如：30 天服务周期实付 30 美元，申请退款时已计费使用 10 天，则退款为 30 × 20 ÷ 30 = 20 美元。退款金额四舍五入至支付币种的最小货币单位，适用的税费调整由销售方或支付服务商处理。

3. 如何申请退款

请发送邮件至 [email protected]，提供 WeJot 账号邮箱和订单编号或交易编号，并说明希望结束付费套餐、退还未使用天数对应的费用。您可以提供原因帮助我们改进，但按本政策申请比例退款不要求必须说明原因。请勿发送密码或完整银行卡信息。

我们将核验订单，并通过邮件确认服务起止日期、已使用天数及退款金额。如需补充信息以定位订单，我们会通知您。退款以首次可识别申请的收件日期计算，不以审核完成日期计算。

4. 取消续费与付费权限

取消自动续费会停止后续续费，但不等于申请退还当前周期的费用。如果仅取消续费，付费权限将保留至已付费周期结束。如需提前结束当前套餐并退还未使用部分，请按上述方式提交退款申请。

退款获批后，被退款套餐的付费权限终止，该套餐后续续费也将取消。申请前请导出需要保留的信息。账号删除及数据保留依照隐私政策处理。

5. 退款处理

在支持的情况下，退款通过原支付渠道退回。具体到账时间取决于支付服务商和银行，我们会在提交退款后通知您。

6. 您的法定权利

本按天比例退款政策不限制任何不可放弃的消费者权利，包括适用的撤回权，以及服务存在缺陷或与描述不符时的救济。如适用法律或销售方适用条款赋予您更高金额或全额退款的权利，该等权利优先于上述按天计算方式。