口腔科就诊体验问卷模板

医疗健康问卷

口腔科就诊体验问卷模板

适用于口腔门诊患者就诊全流程体验评估,覆盖预约、技术、疼痛、费用、复诊与卫生等核心维度。

生成提示词(Prompt)

把下面这段描述直接发给问卷派 AI,就能生成这份问卷的可编辑初稿。

设计一份针对口腔科患者的就诊体验问卷,共8题。目标人群为最近3个月内接受过洁牙、补牙或根管治疗等口腔诊疗的患者。需覆盖6个维度:预约便捷性(第1题)、洁牙/补牙技术(第2题)、疼痛控制(第3题)、费用与方案沟通(第4题)、复诊提醒(第5题)、器械卫生(第6题)。题型分布:2道单选题、2道多选题、1道量表题、1道NPS题(第7题)、1道开放题(第8题)、另有1道量表题可用作总体评价。每道题选项需具体、口语化,如“预约等待时间”、“麻药注射疼痛感”等。样本建议100-300份,适用于门诊现场扫码或短信发送。题目需按患者实际体验顺序排列,避免诱导性用语。请生成可直接用于问卷星或腾讯问卷的题目文本与选项。

包含的代表性题目

  1. 1单选题

    您对本院口腔科的预约就诊流程(包括预约渠道、等待时间)是否满意?

    非常满意比较满意一般不满意非常不满意
  2. 2单选题

    在接受洁牙或补牙治疗时,您对医生的技术操作(如清洁彻底度、填充效果)感觉如何?

    非常专业比较专业一般不够专业很不专业
  3. 3量表题

    在治疗过程中,您感到疼痛的频率或程度如何?

    0-3分(无痛或轻度)4-6分(中度)7-10分(重度疼痛)
  4. 4多选题

    医生是否在治疗前清晰解释了治疗方案和所有费用项目?

    解释了治疗步骤说明了材料费用告知了医保报销部分无任何解释解释不清
  5. 5单选题

    您是否在治疗后收到了明确的复诊提醒(如时间、注意事项)?

    有短信/电话提醒,很清楚有提醒但内容简单口头提醒,不够正式没有任何提醒
  6. 6量表题

    您对诊室内的器械消毒、环境卫生(如牙椅、工具包装)的信任感如何?

    -2非常不信任-1不太信任0一般1比较信任2完全信任
  7. 7NPS净推荐值

    您有多大可能向朋友或家人推荐本院口腔科?请打分(0-10分)。

    0-6分(不推荐)7-8分(一般)9-10分(极力推荐)
  8. 8开放题

    您对本次口腔科就诊还有哪些其他意见或改进建议?(如等候时间、医生态度、价格等)