医疗健康问卷
血液透析患者体验问卷模板
适用于血液透析中心评估患者体验,覆盖透析质量、通路护理、医护服务、饮食指导、等候安排、费用负担等6个核心维度。
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请为血液透析患者设计一份体验问卷,共8题。对象为维持性血液透析患者(年龄≥18岁)。维度包括:透析质量与并发症、通路护理、医护服务、饮食指导、等候安排、费用负担。题型建议:6道单选题(选项为五级满意度或频率),1道NPS题(0-10分推荐度),1道开放题(建议与担忧)。样题需覆盖每个维度至少1题,NPS题询问向其他肾友推荐本透析中心的意愿,开放题询问改善建议。样本建议不少于200份。请确保语言通俗易懂,避免专业术语,每题选项完整。
包含的代表性题目
1单选题
您如何评价近1个月透析过程中恶心、抽筋等不适症状的发生频率?
从未发生偶尔发生(每周1次以下)经常发生(每周1-3次)频繁发生(几乎每次透析都发生)
2单选题
您对内瘘(或导管)的日常护理宣教是否满意?
非常满意满意一般不满意非常不满意
3单选题
您觉得透析时医生或护士是否耐心解答您的疑问?
非常耐心比较耐心一般不太耐心非常不耐烦
4单选题
您对护士给的饮食建议(如限水、限钾、限磷)是否清晰明白?
很清楚,能理解并做到比较清楚,但有些难做到一般,偶尔听得懂不太清楚,内容含糊完全没有得到过饮食指导
5单选题
您平均每次透析前的等候时间感觉如何?
几乎不等(10分钟内)较短(10-30分钟)一般(30分钟-1小时)较长(1-2小时)非常长(超过2小时)
6单选题
您认为目前透析治疗的各项自付费用对家庭经济造成多大负担?
没有负担轻度负担中度负担较重负担极重负担,难以承受
7NPS净推荐值
您有多大可能向其他肾友推荐本透析中心?
0分(完全不可能)1-3分(不太可能)4-6分(一般)7-8分(比较可能)9-10分(非常可能)
8开放题
您认为本透析中心最需要改善的一个方面是什么?(请具体描述)