医疗健康问卷
急诊就医体验问卷模板
适用于急诊患者及家属，覆盖分诊、候诊、处置、沟通、留观、护送6大核心环节，快速定位服务痛点。
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把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
目标：评估急诊全流程体验。对象：急诊就诊结束的患者或陪护家属（需筛选，就诊时间≥30分钟，意识清醒能作答）。覆盖6维度：预检分诊、候诊时长、急危重症处置、医护沟通、留观条件、检查护送。共8题：1道NPS（总体推荐度）、1道开放题（最想吐槽或建议）、其余为单选或量表题。程度量表用1-5星（1=非常差，5=非常好）。选项需口语化如‘非常及时/及时/一般/不及时/非常不及时’。建议样本量≥100份，拦截问卷或扫码作答，控制5分钟内完成。题序先总体后具体。
包含的代表性题目
1单选题
您对急诊预检分诊护士的评估速度（如测血压、问诊）感觉如何？
非常快比较快一般比较慢非常慢
2单选题
从挂号到见到医生，您的实际等待时间约为？您觉得这个等待时间可接受吗？
可接受，很快可接受，但稍长不太可接受，等太久完全不能接受
3量表题
在您或家人出现紧急情况（如胸痛、呼吸困难）时，医护人员响应速度如何？
1-5星（1＝非常慢，5＝非常及时）
4单选题
医生或护士是否用您能听懂的语言解释病情和治疗方案？
解释得很清楚基本能理解有些模糊完全没解释
5量表题
您对医生/护士的态度（如耐心、尊重）满意吗？
1-5星（1＝非常不满意，5＝非常满意）
6单选题
您在留观区期间，床铺清洁度、噪音控制、卫生间便利性如何？
很好一般较差非常差
7NPS净推荐值
您对这次急诊整体体验的推荐程度打几分？（0-10分，10＝极力推荐）
0-10分
8开放题
您认为这次急诊就医中，最需要改进的一个环节是什么？请写下具体经历或建议。
