医疗健康问卷
互联网医院在线问诊问卷模板
适用于互联网医院患者体验调研，覆盖图文/视频问诊、医生响应、电子处方、药品配送、医保支付及复诊续方等核心环节。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请为互联网医院在线问诊服务设计一份患者体验问卷，调研对象为近期使用过图文或视频问诊的线上患者。问卷需覆盖以下维度：问诊方式体验、医生响应速度与态度、电子处方准确性、药品配送时效、医保支付便捷性、复诊续方便利性，以及整体推荐度。共8题，建议包含2道单选题、2道多选题、2道量表题（1-5分）、1道NPS题（0-10分）和1道开放题。题目需具体、口语化，避免专业术语。样题需体现关键场景，如等待时间、沟通质量等。样本建议至少50份，以便进行定量分析。
包含的代表性题目
1单选题
您本次使用哪种在线问诊方式？
图文问诊视频问诊两者都用过
2量表题
您对图文/视频问诊的整体操作便捷性满意度如何？（1-5分）
1-非常不满意2-不满意3-一般4-满意5-非常满意
3单选题
从提交问诊到医生首次回复，您大约等待了多久？
5分钟内5-15分钟15-30分钟30分钟以上
4多选题
您对医生的响应速度、专业水平、沟通态度是否满意？
响应迅速解释清晰专业态度友善耐心缺乏个性化建议
5量表题
医生开具电子处方后，您对处方准确性（药品、剂量）的信任度如何？（1-5分）
1-完全不信任2-不太信任3-一般4-比较信任5-完全信任
6多选题
药品配送过程中，您遇到哪些问题？
配送慢包装破损药品错误无问题
7NPS净推荐值
您有多大可能将互联网医院推荐给亲友？（0-10分）
0-完全不可能5-中立10-极其可能
8开放题
您对医保支付或复诊续方体验有何具体建议？
