医疗健康问卷
医院药房取药体验问卷模板
适用于门诊药房患者反馈收集，覆盖取药效率、用药指导、服务态度、药品保障与咨询支持五大核心维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
请生成一份医院药房取药体验问卷，面向已完成取药的门诊患者，共8题。维度包括：取药等待、用药交代、药品齐全、窗口服务、用药咨询台。题型建议：4道单选题、2道量表题（5级满意）、1道NPS推荐题、1道开放式建议。样题须覆盖所有维度，例如：等待时间是否满意、用法用量是否交代清楚、药品是否齐全等。量表题可测量对窗口服务态度的满意度。请确保问题表述通俗易懂，避免医学术语。样本建议至少200份以保证信度。
包含的代表性题目
1单选题
您从排队到取到药共等待了多长时间？
少于5分钟5-10分钟10-20分钟20-30分钟超过30分钟
2量表题
药师是否清晰说明了每种药品的用法用量（如每日几次、每次几粒）？
很不清晰不清晰一般清晰非常清晰
3单选题
您本次所需药品是否全部有货？
全部有货部分缺货完全缺货
4量表题
您对窗口药师的解答态度和效率满意吗？
很不满意不满意一般满意非常满意
5单选题
您是否使用了用药咨询台？若使用，咨询解答是否帮您解决了用药疑问？
未使用使用且完全解决使用但部分解决使用但未解决
6多选题
在取药过程中，您最希望改进的环节是？
减少等待时间更详细的用药指导改善窗口服务态度确保药品齐全增强咨询台可及性
7NPS净推荐值
您愿意向家人朋友推荐本医院的药房服务吗？
0-10分，0分极不愿意，10分极愿意
8开放题
您对本院药房取药体验还有其他建议或反馈吗？
